大学生外卖消费情况调查问卷

1. 您的性别

女男

2. 您所在的年级

大一大二大三大四

3. 你每月在外卖上的总支出大约是？

100元以下100元~200元200元~300元300元~500元500元以上

4. 您每周点外卖的次数

1~33~66~1010次以上

5. APP选择

速度快
价格优惠
应对突发状况解决能力强

美团

淘宝

京东

6. 对于突发状况的接受程度

很不接受
不接受
一般
接受
很接受

超出配送时间

配送地点出错

食品卫生出现问题

途中包装破损

7. 您点外卖的主要场景

上课间隙宿舍休息聚会不想出门赶作业

8. 对于外卖配送费与包装费的接受区间

5元以下5~10元10元以上

9. 您通常点外卖的时间段

早餐午餐晚餐夜宵

10. 您点外卖时最关注的因素是

价格口味配送速度优惠商家距离包装费和配送费

11. 您理想中的外卖服务应该具备哪些特点？

配送准时，不拖延。价格透明，无隐形消费餐品热乎，分量足包装干净环保售后处理及时支持定制口味

12. 哪些优惠活动能吸引您下单？

满减优惠特价菜或折扣餐免配送费新客立减会员折扣第二份半价

13. 您认为当前外卖价格是否合理？

非常合理比较合理一般不太合理非常不合理

14. 遇到不良体验，您是否会给出差评？

一定会大概率会视情况而定很少给从不给

15. 您对外卖配送范围的要求是？

校内或校门口即可1km以内1~3km3~5km5km及以上不关注范围

16. 品牌连锁店与小众店铺，你更倾向于

优先品牌连锁店优先小众特色店无所谓，看口味和价格只点熟悉的店铺

17. 您是否查看外卖评价后再下单？

每次必看经常看偶尔看很少看从不看

18. 商家评分最低达到多少您不会选择？

4.8分及以上4.5~4.7分4.2~4.4分4.0~4.1分3.5~3.9分3.5分以下不看评分

19. 配送时长超过多久会让你无法接受？

30分钟以内30分钟~45分钟45~60分钟60~90分钟90分钟以上无所谓，能送到就行

20. 您点外卖时最影响决策的因素是？

价格实惠配送速度快商家评分高食品安全与卫生配送距离近优惠活动多餐品分量足商品品牌知名度

21. 您选择的外卖类型

中式简餐（盖浇饭、套餐、家常菜）面食类（面条、馄饨、饺子、粉）快餐汉堡（炸鸡、汉堡、薯条）火锅/麻辣烫/麻辣香锅烧烤/炸串轻食/健康餐/沙拉西餐/意面/披萨奶茶/咖啡/饮品水果/生鲜/零食烘焙/甜品/蛋糕日韩料理（寿司、拌饭）地方特色小吃食堂外卖/校园餐

22. 你认为外卖与实体店铺是否存在差异？

存在不存在

23. 你认为外卖在哪些方面与实体店不同？

外卖分量不足味道与店内不同外卖不够新鲜外卖消费高出实体店价格且超过预期外卖消费高出实体店价格但不超过预期

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