“投资于人”视域下：文旅+康养撬动银发消费的路径探索——基于恩施市的实地调研
尊敬的受访者：
您好！我们是正大杯参赛团队，正在调研恩施市“文旅+康养”如何更好地服务银发群体。本问卷仅用于学术研究，您的个人信息将严格保密。填写约需3-5分钟，感谢您的参与！
1. 您的年龄是？
A. 45-54岁（准银发）
B. 55-64岁（低龄老人）
C. 65-74岁（中龄老人）
D. 75岁及以上（高龄老人）
2. 您的健康状况自评？
A. 非常好，可自由长途旅行
B. 较好，有慢性病但可控，不影响出行
C. 一般，需定期检查或携带药物
D. 较差，出行需人陪伴或辅助器具
3. 您目前的月收入/可支配资金范围是？
A. 2000元以下
B. 2000-4000元
C. 4000-6000元
D. 6000元以上
4. 您的居住地是？
A. 恩施本地
B. 湖北省内其他城市
C. 湖北省外
5. 您过去一年在恩施市（或旅居恩施期间）的人均消费金额约为？
A. 1000元以下
B. 1000-3000元
C. 3000-6000元
D. 6000元以上
6. 您参与“文旅+康养”活动的主要目的是？（）
休闲观光，放松心情
健康养生（如富硒食疗、森林康养）
避暑/避寒气候疗养
医疗/体检/康复理疗
学习新技能/培养兴趣（如摄影、太极）
社交交友，结识同龄朋友
7. 您最看重“文旅+康养”产品的哪些要素？（）
自然生态环境
医疗配套/健康服务
餐饮住宿舒适度
价格合理性
交通便利性
文化体验/活动丰富性
8. 您通常与谁一起参加文旅康养活动？
A. 独自一人
B. 与配偶/伴侣
C. 与朋友/同学
D. 与家人/子女
E. 参加旅行团
9. 您认为恩施市目前的文旅康养产品存在哪些问题？（）
产品单一，同质化严重（只有观光，缺乏深度体验）
缺乏针对老年人的专属定制服务
价格偏高，性价比低
宣传与实际体验不符
配套服务不足（如缺乏随队医生）
其他（请注明）
10. 针对恩施的旅游环境，请您对以下方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区步道的适老化程度（平缓度、扶手、休息区）
公共交通的无障碍设施
住宿/餐饮的适老化配置
医疗保障便捷性（附近就医、紧急救助）
导游/服务人员的老年服务专业度
11. 您在旅居过程中是否遇到过因适老化不足导致的不便？（多选）
山路陡峭，行走困难
公共厕所少或没有扶手
遇到身体不适时就医不便
酒店/民宿淋浴、马桶等不安全
没有遇到明显不便
12. 如果恩施推出以下新型“文旅+康养”产品，您最想尝试哪一种？
A. 兴趣导向型（如“摄影+徒步”、“富硒美食制作”）
B. 医疗康养型（如“中医理疗+森林康养”套餐，含定期体检）
C. 候鸟式旅居（1-3个月的季节性长租，含基础健康监测）
D. 文化沉浸型（如参与土家非遗文化传承、老年大学课程）
13. 相比于普通旅游，您愿意为包含“专业健康服务”的康养产品额外支付多少？
A. 不愿意支付溢价
B. 愿意支付10%-20%的溢价
C. 愿意支付20%-40%的溢价
D. 愿意支付40%以上的溢价
14. 您对以下因素的重视程度如何？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
空气质量
水质（富硒等）
当地医疗水平
文化氛围
物价水平
交通便利性
社区活动丰富度
15. 您是否了解“世界硒都”、“华中药库”等恩施的特色品牌？这些品牌对您的消费决策有多大影响？
A. 非常了解，是决定因素
B. 听说过，有一定影响
C. 听说过，但无影响
D. 从未听说过
16. 您获取恩施旅游/康养信息的主要渠道是？（多选）
传统旅行社
抖音/快手等短视频平台
微信朋友圈/社群
电视/报纸广告
亲友推荐
在线旅游平台（携程、飞猪等）
17. 您认为政府在推动“文旅+康养”发展中，最需要加强的是？（）
A. 完善交通等基础设施
B. 加强医疗配套和医保异地结算
C. 规范市场，打击欺客宰客
D. 加强适老化改造
E. 加大宣传推广
F. 提供消费补贴或优惠
18. 如果恩施推出“康养旅居会员卡”，包含住宿、体检、活动等权益，您的购买意愿如何？
很不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间与真诚分享！
祝您身体健康，生活愉快！
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