【抖音消费者信任现状调查问卷】
亲爱的用户:您好！我是绵阳城市学院的调研学生。本问卷旨在了解抖音电商购物体验，仅用于学术研究，匿名填写，请您根据真实感受作答，感谢您的支持！
您的性别是?
A. 男
B. 女
您的年龄是?
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-30岁
D. 31-40岁
E. 40岁以上
您的月均可支配收入（或生活费）约为?
A. 2000元以下
B. 2000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000元以上
您在抖音直播间下单的频率是?
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶尔尝试
您在直播间下单的主要驱动力是?（多选）
A. 商品价格优惠
B. 主播个人魅力/信任感
C. 直播间氛围（抢购感）
D. 商品展示效果好
E. 算法推荐精准（刚好想买）
您是否遇到过“直播间宣传”与“收到实物”不符的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
在购物过程中，您最担心的“信任问题”是?（选a或b）
A. 虚假宣传（夸大功效、材质造假）
B. 售后维权难（退货推诿、仅退款争议）
C. 数据造假（刷单、刷好评）
D. 商品质量无保障（尤其是食品/美妆）
当主播介绍商品时，您是否会因为信任主播而忽略查看商品详情页的参数?
A. 总是忽略（信任主播就够了）
B. 经常忽略
C. 偶尔查看
D. 一定会仔细查看
如果商品旁边有一个“区块链溯源”或“防伪存证”的标识，您对该商品的信任度会?
A. 显著提升，更愿意购买
B. 略有提升，会多看一眼
C. 没有影响，只看实物
D. 不相信这种技术标识
您认为目前抖音平台处理售后纠纷（如退货退款）的效率如何?
A. 非常低效，流程复杂
B. 一般，需要反复沟通
C. 比较高效，能快速解决
D. 非常高效，自动处理
您是否支持将主播的直播切片（承诺内容）进行技术存证，作为售后维权的证据?
A. 非常支持，能防止口说无凭
B. 支持，但担心隐私问题
C. 无所谓
D. 不支持，太麻烦了
您对改善抖音电商购物信任环境，还有什么建议?
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