积极老龄化多模态数字人体验设计研究
尊敬的老年朋友:
您好！本次问卷旨在了解积极老龄化背景下，老年群体对多模态数字人（可通过语音、图文、手势等多种方式交互的拟人化数字形象）的认知、需求与使用偏好，为设计更贴合老年人需求的居家服务型数字人提供参考。
本问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于学术研究，严格保密您的个人隐私，不会泄露任何个人信息。问卷所有问题均无对错之分，只需根据您的真实情况和想法填写即可，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研！
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
60-70岁（低龄老人）
71-80岁（中龄老人）
81岁及以上（高龄老人）
3. 您的健康状况:
身体健康，无慢性疾病
患有1-2种慢性疾病（如高血压、糖尿病等），不影响正常生活
患有多种慢性疾病，日常活动需轻微协助
半失能/失能，日常活动需他人照料
4. 您的居住情况:
与子女同住
与配偶同住
独居（空巢老人）
其他（请注明:）
5. 您的文化程度:
不识字/识字很少
小学学历
初中学历
高中学历（含中专、职高）
大专及以上学历
6. 您使用电子产品的情况（使用数字产品的能力）
几乎不会使用智能手机、电脑等数字产品
基础能力:会使用智能手机基本功能（如打电话、发微信、看视频），不会复杂操作
中等能力:会使用智能手机、电脑常见功能（如网上缴费、购物、查信息），能学习简单新功能
较高能力:能熟练使用各类数字产品，可自主学习新功能、新应用
7. 您平时是否使用智能手机、电脑等数字产品?
几乎不使用
偶尔使用（每周1-2次）
经常使用（每天1-2小时）
频繁使用（每天2小时以上）
8. 您平时主要使用哪些数字产品/功能?
智能手机（打电话、发微信、看视频、刷短视频）
电脑（看新闻、查资料）
智能家电（如智能音箱、智能空调、智能门锁）
健康类APP（如血压记录、用药提醒）
线上服务（网上挂号、缴费、购物）
其他（请注明:）
9. 您使用数字产品时，最常遇到的困难是什么?
字体太小、看不清
操作步骤太复杂，记不住
语音识别不精准，自身发出的指令无法被准确识别
不知道如何找到需要的功能
担心操作失误（如误缴费、泄露信息）
无人指导，不会学习新功能
没有困难，使用很顺畅
其他（请注明:）
10. 您是否使用过有语音互动功能的产品——如智能音箱、手机语音助手（可多选）?
从未使用过
偶尔使用，不太熟练
经常使用，觉得很方便
11. 您对语音、图文、手势等多种方式互动的数字产品，接受度如何（可多选）?
完全不接受，习惯传统操作
不太接受，担心学不会
一般，愿意尝试
比较接受，觉得可能更方便
非常接受，期待使用
12. 您是否了解“数字人”?（如小度、天猫精灵、手机助手）
非常了解，知道其功能和使用方式
略有了解，听说过相关概念
不了解，第一次听说
13. 若有一款适配老年人的数字人（形象美观、语音为主、操作简单），您愿意使用吗?
非常愿意
比较愿意
不确定，看具体功能
不太愿意
完全不愿意
14. 您不愿意使用多模态数字人的主要原因是?（若选“非常愿意/比较愿意”，可跳过此题）（可多选）
觉得操作复杂，学不会
不相信数字人，觉得不如真人可靠
不需要这类服务，自己能解决
担心使用成本高（如需要付费、设备能耗过高）
其他（请注明:）
15. 您在选择多模态数字人时，最关注的因素是什么?（可多选）
操作简单，容易上手
形象亲切，有信任感
语音清晰，能听懂、能识别
功能实用，能解决实际问题
保护隐私，不泄露个人信息
无使用成本（免费）
其他（请注明:）
16. 健康管理功能（贴合慢性病、日常健康需求）
用药提醒（定时语音提醒吃药、剂量）
健康咨询（语音解答常见疾病、保健知识）
健康数据记录（如血压、血糖，语音录入、图文展示）
异常预警（如血压过高、长时间未活动<如2小时以上>，提醒本人及家属）
慢性病护理指导（如饮食、运动建议，图文+语音讲解）
预约挂号、健康体检提醒
不需要此类功能
其他（请注明:）
17. 您需要哪些生活协助功能？（可多选）
语音控制家电（开灯、关空调、调节温度）
手机操作辅助（如发微信、查联系人、看照片）
日常事务提醒（如买菜、做饭、出门带东西）
线上服务协助（网上缴费、查快递、购物下单）
应急求助（语音/手势触发，联系家属、社区工作人员或急救人员）
智能设备使用指导（如教用手机、智能家电）
不需要此类功能
其他（请注明:）
18. 您需要哪些情感陪伴功能？（可多选）
日常聊天（拉家常、听烦恼、解闷）
兴趣陪伴（如播放戏曲、老歌、广场舞教学）
社区活动推送（如老年大学、公益活动、兴趣小组）
代际互动协助（如视频通话、语音留言给子女）
知识学习（如识字、智能手机使用、养生知识）
不需要此类功能
其他（请注明:）
19. 您需要哪些安全守护功能？（可多选）
摔倒识别与预警（通过图像识别，提醒家属或社区应急人员）
居家安全监测（如燃气泄漏、门窗未关提醒）
记忆力辅助（提醒关门、关水电、取东西）
夜间陪伴（如起夜提醒、夜间应急响应）
不需要此类功能
其他（请注明:）
20. 1. 您更偏好哪种交互方式?（可多选，按偏好排序）
语音交互（直接说话，数字人回应）
图文交互（简单文字、图片，清晰易读）
手势交互（简单手势，如点头、挥手，触发功能）
触摸交互（点击屏幕简单按钮）
其他（请注明:）
21. 您希望数字人的语音风格是?（可多选）
温和亲切（类似家人、朋友）
清晰稳重（语速稍慢、吐字清晰）
活泼热情（语气轻快、有感染力）
简洁干练（只说重点，不啰嗦）
其他（请注明:）
22. 您希望数字人的形象风格是?（可多选）
中老年形象（亲切接地气，有亲切感）
年轻形象（温和可爱，有活力）
简约卡通形象（简单好记，不复杂）
不需要具体形象，只听声音即可
其他（请注明:）
23. 您希望数字人的界面设计是?（可多选）
字体大、颜色清晰（对比明显，易看清）
界面简洁（只有核心功能，不杂乱）
色彩柔和（不刺眼，看着舒服）
步骤简单（操作不超过3步）
其他（请注明:）
24. 您希望数字人提供反馈时，采用哪种方式?（可多选）
语音反馈（清晰说明操作结果）
图文反馈（简单文字+图片提示）
形象表情反馈（如微笑、点头，传递情绪）
声音提示（如铃声、提示音）
25. 六、建议与补充1.您在使用此类数字产品时，还有其他顾虑或想法吗，或者其他功能需求或改进建议吗?
再次衷心感谢您的参与和支持！祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福！
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