优质护理第一季度考核

本次考核旨在评估护理人员对人文关怀及优质护理相关知识的掌握程度，请认真作答。
1. 基本信息：
姓名：
科室：
一、单选题（每题只有1个正确答案）
2. 优质护理的核心是“技术 温度”，其中“温度”主要指
3. 人文关怀的四大核心原则不包括以下哪一项
4. 在入院环节，为给患者留下“第一印象，暖心开局”，护士在接待时应
5. 在诊疗/操作环节，以下哪种做法最能体现人文关怀
6. 针对重症/临终患者的人文关怀，重点应放在
7. 当患者反复询问同一问题时，最恰当的回应是
8. 以下哪种沟通方式属于非语言沟通技巧
9. 人文关怀落地考核中，以下哪项不属于日常考核指标
10.
以下哪项最能体现人文关怀中的主动性原则？
11. 在护患沟通中，当患者出现焦虑情绪时，护士最恰当的做法是：
二、多选题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）
12. 人文关怀的核心意义在于
13. 在日常照护环节，体现人文关怀的做法有
14. 以下哪些属于沟通“避坑点”，需要护士避免
15. 出院环节的人文关怀包括
16. 针对儿童患者的人文关怀，正确的做法有
三、判断题（对的选A，错的选B）
17. 人文关怀是“额外工作”，不属于优质护理的基本要求
18. 在与患者沟通时，应正视对方，不东张西望，保持眼神交流
19. 对老年/独居患者，应耐心倾听、反复宣教，主动联系家属，给予情感陪伴
20. 护士在操作时，为了提高效率，可以不征得患者同意直接进行
21. 人文关怀落实情况、患者满意度应纳入护理人员日常考核和评优评先指标
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