肿瘤三科

1. 1.入院时，护士是否主动为您介绍医院规章制度、病区环境、病房设施（如使用呼叫器等）、安全注意事项（如财物保管、禁火、禁用电器等）、主管医生和责任护士等？
2. 2.住院期间，医护人员对您是否尊重？
3. 3.住院期间，医护人员是否仔细倾听您讲话？
4. 4.住院期间，医护人员是否用您听得懂的方式解释问题？
5. 5.在您住院期间，护士长是否主动介绍自己、征求意见，主动到病房及时处理您的意见和投诉？
6. 6.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
7. 7.护士是否向您主动讲解检查、手术、治疗（注射、给药）、疾病护理等相关知识及注意事项以及说明护理级别、饮食要求、了解饮食情况，并给予相应的指导？
8. 8.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
9. 9.晚上您的病房附近是否安静？
10. 10.医院内的路标和指示是否明确？
11. 11.在您需要使用厕所或床上便盆时，医护人员是否会主动提供帮助?
12. 12.当您出现疼痛难忍的情况，医护人员是否尽力帮助您缓解？
13. 13.首次用药时（包括口服和注射），医护人员是否告诉了此药的名称、功能？
14. 14.首次用药时（包括口服和注射），医护人员是否告诉了此药的副作用？
15. 15.您对医院提供的饭菜是否满意？
16. 16.医护人员对待探视亲友，是否尊重？
17. 17.办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
18. 18.办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
19. 19.出院时，是否有医护人员告诉您出院后的注意事项？
20. 20.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
21. 21.出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
22. 22.医护人员有收受红包的现象吗？
23. 23.您对护士护理操作技术及服务态度的总体评价？
24. 24.您对医生诊疗技术的总体评价？
25. 25.您对医院的整体评价？
26. 26.您是否会向亲友推荐这家医院？
27. 27.您最满意的医护人员有哪些？
28. 28.您对我们还有其他的意见或者建议吗？
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