大学生网购满意度调查问卷

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于本校大学生网购满意度的调查，旨在了解您在网购过程中的体验和感受。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写，您的真实回答对我们非常重要。感谢您的支持与合作！
1. 您的年级
2. 您平均每月的网购消费金额大约是多少
3. 您平均每月的网购次数大约是多少
4. 您通常在哪些平台进行网购
5. 您在网上主要购买哪些类型的商品
6. 请对您近期网购的以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品质量与描述的一致性
商品价格合理性
商品种类丰富程度
网站/APP操作便捷性
支付流程便捷性
物流配送速度
物流配送服务态度
售后服务质量
7. 在网购过程中，您是否遇到过商品与描述不符的情况
8. 如果遇到问题，您对商家处理问题的结果满意度如何
9. 您对网购平台的促销活动（如双11、618等）的吸引力评价如何
10. 您对网购平台的客户服务（如下单咨询、售后咨询等）的满意度如何
11. 您向朋友或同学推荐当前常用网购平台的可能性有多大
12. 您认为当前网购存在哪些主要问题
13. 在选择网购平台时，您通常会优先考虑哪些因素（请按重要程度从高到低排序）
14. 您认为网购平台在哪些方面还需要改进以提高您的满意度
15. 您对未来网购发展有什么期望或建议
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