我校物业服务满意度调查

一.引导语

 亲爱的同学：
您好！为了更好地了解大家对我校物业服务的满意度，以便后续优化服务质量，我们开展本次问卷调查。
本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。问卷仅需3-5分钟，感谢您的支持与配合！
二.基础信息
1.年级
2.性别
三.基础保障与设施运维类
3. 您对校园水电保障稳定性满意度如何?
4. 您对校园水电保障及时性满意度如何?
5.您对维修服务人员的服务态度满意度如何?
6. 您对物业维修服务的最终质量满意度如何?
7.您对维修问题的及时性满意度如何?
8. 您对校园路灯的照明效果满意度如何?
9.您对校园充电桩的运营维护满意度如何?
10. 您对物业报修的响应速度满意度如何?
11.您对公共区域卫生满意度如何？
12.您对教学楼的卫生整洁度满意度如何?
13.您对实训楼的环境维护满意度如何?
四.安全与秩序管理类
14.您对校园安保覆盖范围满意度如何?
15.您对校园整体秩序维护满意度如何?
16.您对校园外来人员的登记管理满意度如何?
17.您对校园车辆摆放满意度如何?
18.您对校园消防安全的满意度如何?
19.您对安保人员应急反应能力满意度如何?
20.您对校园夜间安全管理满意度如何?
21.您对校园财物安全保障满意度如何?
22.您对校园监控设备的覆盖满意度如何?
五.环境保洁与绿化养护类
23.您对校园整体环境维护满意度如何?
24.您对校园公共区域异味控制满意度如何?
25.您对校园蚊虫、鼠害消杀的效果满意度如何?
26.您对校园蚊虫、鼠害消杀的频率满意度如何?
27.您对公共区域墙面污渍清理维护满意度如何?
28.您对楼梯防滑处理满意度如何？
29.您对校园枯枝落叶清理的及时性满意度如何?
30.您对公共区域小广告清理满意度如何?
31.您对校园绿化养护满意度如何?
32.您对校园草坪的修剪满意度如何?
33.您对走廊的防滑满意度如何？
34.您对校园景观整体效果满意度如何?
六.服务与投书反馈类
35.您对物业投诉处理的效率满意度如何?
36.您对物业投诉渠道的便捷性满意度如何?
37.您对物业信息公示的及时性满意度如何?
38.您对物业工作人员的整体服务态度满意度如何?
39.您对物业临时服务满意度如何?
40.您对宿舍日常服务满意度如何?
七.结尾
41.您对我校物业管理还有哪些具体的意见或改进建议
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