圆准达业务知识考试

欢迎参加圆准达业务知识考试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 圆准达天猫超市订单保障100%真实送货上门,如何识别猫超的订单?
3. 圆准达件行者打标“必须上门/送货上门”,派件要求是
4. 当日的圆准达件送不完了如何处理?
5. 圆准达送货上门件激励派费多少?
6. 圆准达送货上门电联话术是?
7. 推荐快递小哥使用圆准达的第一签收方式是“定位签收”?
8. 淘天送货上门件要求拍照签收,拍照签收的要求是
9. 圆准达送货上门快件,地址详细,但是电联不上如何处理?
10. 被投诉未上门,以下哪些举证是无效的?
11. 圆准达签收上门的标签是?
12. 圆准达上门件入库以后客户要求二次上门,只要告知客户快件具体位置自取即可?
13. 圆准达签收照片只需上传1张位置照?
14. 派件需求是送货上门的圆准达件,业务员不上门造成客诉,是否有罚款?
15. 定位准确的场景下,不推荐使用“报备签收”方式?
16. 圆准达件,拍照签收对“位置照”的要求是?
17. 圆准达天猫超市件是否需要优先保障真实送货上门?
18. 圆准达签收照片面单照、位置照缺一不可?
19. 业务员电联话术:您好,圆通快递,您有一票圆准达给你送货上门,现在方便收货吗”,然后客户让入驿站就入驿站,让上门就上门?
20. 以下哪些场景可以做异常上报?
21. 异常上报:定位不准、无信号无网络,需要提交哪些举证可以通过审核?
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