夏县水头镇中心卫生院绩效咨询项目调研问卷

此次问卷不记名，请认真填写。

1. 您当前所属岗位?

A. 医生B. 护理C. 医技D. 药剂E. 公卫F. 行政后勤

2. 您当前职务?

A. 中层及以上B. 普通员工

3. 您如何看待医院未来的发展?

A. 前景光明B. 维持现状C. 前景暗淡D. 说不清

4. 您认为医院面临的主要困难?

政府投入不足缺乏技术骨干医疗设备落后行业竞争不知道

5. 您认为目前制约医院发展的主要因素?

医疗技术骨干缺乏缺乏有效奖惩制度没形成学科重点和重点学科服务意识差宣传力度不够不知道

6. 您认为医院应该如何更好地服务百姓?

完善的绩效考核制度人性化的就诊流程良好的就诊环境高超的医术优质的服务不知道

7. 您认为医院的管理制度能否得到严格执行?

A. 能B. 部分能C. 不能D. 不知道

8. 您认为在医院的规章制度执行过程中存在的现象

各项制度都得到了严格执行制度落实没有责任人，对责任人没有考核制度没有奖惩措施，和没有制度一个样领导者带头违反制度领导无法通过人情关，制度执行不力制度脱离实际，无法执行

9. 您认为医院职能科室是否能很好地服务于业务科室?

A. 非常好B. 一般C. 不好D. 不知道

10. 您认为科室间推诿扯皮现象是否存在?

A. 经常存在B. 偶尔存在C. 不存在D. 说不清

11. 您认为科室间存在推诿扯皮的主要原因?

职责不清业务流程问题本位主义严重职工积极性不够不知道

12. 您认为医院用人制度最大的问题是?

奖惩制度不完善没有淘汰机制留不住有用人才干部能上不能下不能体现多劳多得不知道

13. 您对医院现行绩效分配方案的评价是?

A. 满意B. 一般C. 不满意D.不了解

14. 医院现行的绩效方案，您认为工作努力/松懈，对个人绩效收入有影响吗?

A. 影响很大B. 影响比较大C. 影响不大D. 影响一般

15. 您对目前医生、护理和医技之间收入差距的满意度

○非常满意○满意○比较满意○较不满意○很不满意○不了解

16. 当工作需要相关部门协助时，您认为医院科室间的配合

○非常好○比较好○一般○比较差○非常差

17. 您现在在医院工作是否有幸福感?

非常幸福比较幸福比较不幸福非常不幸福没感觉

18. 您如何看待本次绩效改革?

A. 前景光明B.维持现状C.前景不明D.说不清

19. 绩效结果是否能促进您主动提升医疗技术，服务质量或工作效率?

能，有明确的提升动力有一定促进作用，但动力不足基本没有促进作用不能，反而产生消极情绪

20. 在您看来，公卫工作绩效应与哪些因素最紧密挂钩?

项目完成数量（如建档数、随访数）工作质量与效果（如规范率、控制率）居民满意度与口碑创新性工作与疑难问题解决团队协作与指导村医的效果紧急公共卫生任务响应

21. 您在开展公卫工作时遇到的主要困难和障碍是什么?

人员不足，工作量大职责不清，存在推诿与临床科室协作不畅村民/居民配合度低信息系统不好用，重复录入培训与学习机会少

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