北京丽都皇冠假日酒店新媒体营销效果调查问卷

尊敬的女士/先生:您好!这是一份关于“北京丽都皇冠假日酒店新媒体营销效果”的学术研究问卷。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,绝不涉及个人隐私。您的答案无对错之分,恳请您根据真实感受填写。问卷共分为七个部分,大约需要8-10分钟完成。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您的受教育程度
4. 您的职业性质
5. 您的个人月收入水平
6. 您目前常住地
7. 您最常使用的新媒体平台是
第三部分:趣味性维度测量(Interesting)
请根据您的实际感受,对以下陈述进行打分。1分表示“非常不同意”,2分“不同意”,3分“一般”,4分“同意”,5分“非常同意”。
8. 趣味性维度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该酒店发布的内容(图文/视频)视觉设计精美,具有较高的艺术水准
其营销内容(如短视频、故事、话题)幽默风趣,能让我会心一笑
我觉得该酒店推送的内容紧跟网络热点(如节日、流行梗),不落俗套
该酒店的内容形式丰富多样(如短视频、直播、H5、Vlog等),不会感到单调
该酒店发布的文案生动有趣,富有感染力
相比其他同级别酒店,该酒店的内容更能激发我的阅读/观看兴趣
该酒店善于运用音乐、特效等元素增强内容的趣味性
该酒店的内容能让我在闲暇时愿意主动打开观看
该酒店发布的内容具有故事性,能让我沉浸其中
总体而言,我认为该酒店的新媒体内容非常有趣味性
9. 酒店新媒体发布的趣味内容(如短视频、互动话题等)是否能吸引您的关注?您更喜欢哪种类型的趣味内容?您认为酒店新媒体在趣味性方面存在的主要问题是什么?站在顾客视角,您对酒店新媒体营销趣味性的优化有哪些具体建议?
请根据您的实际感受,对以下陈述进行打分。1分表示“非常不同意”,2分“不同意”,3分“一般”,4分“同意”,5分“非常同意”。
10. 利益性维度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
通过其新媒体平台,我能获得实用的信息(如周边旅游攻略、酒店设施介绍、城市打卡指南等)
该酒店经常在新媒体上发布专属优惠券、抽奖活动或限时特惠套餐
我觉得关注该酒店账号能让我享受到比非关注用户更多的实际权益
该酒店推送的优惠信息真实有效,不会让我感到被欺骗
通过其新媒体内容,我能够学习到一些生活知识或技巧(如品酒知识、健身方法、睡眠改善等)
该酒店推送的内容能为我节省信息搜索的时间成本
参与该酒店的新媒体互动活动(如评论、转发),我能获得精神上的满足感
该酒店提供的会员积分体系在新媒体平台上的使用非常便捷
关注该酒店账号能让我在社交圈中获得分享价值(如转发后朋友觉得我有品味)
总体而言,我认为关注该酒店新媒体账号能给我带来实质性的利益
11. 酒店新媒体推出的优惠活动、专属福利等,是否会促使您选择入住或消费?您最关注哪些类型的利益类内容?您认为酒店新媒体在利益性方面存在的主要问题是什么?站在顾客视角,您对酒店新媒体营销利益性的优化有哪些具体建议?
第五部分:互动性维度测量(Interaction)
请根据您的实际感受,对以下陈述进行打分。1分表示“非常不同意”,2分“不同意”,3分“一般”,4分“同意”,5分“非常同意”。
12. 互动性维度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该酒店在新媒体上对我的评论/私信回复及时,愿意与我沟通
该酒店经常发起投票、问答、打卡或直播互动,邀请用户参与讨论
我在其新媒体平台发布的体验分享或建议,能够感受到被酒店重视
该酒店会针对用户的提问给出专业、详细的解答
该酒店会积极回应用户的投诉或负面评价,并给出解决方案
该酒店会在评论区与用户进行轻松愉快的闲聊,拉近距离
该酒店会定期举办线下活动邀请新媒体用户参与
我可以在其新媒体平台上与其他用户进行交流互动
该酒店的直播内容具有实时互动感,我愿意在直播间发言
总体而言,我认为该酒店非常注重与用户的互动沟通
13. 您是否会参与酒店新媒体账号的评论、私信互动?对酒店的互动响应速度和质量满意吗?您认为酒店新媒体在互动性性方面存在的主要问题是什么?站在顾客视角,您对酒店新媒体营销互动性的优化有哪些具体建议?
第六部分:个性化维度测量(Individuality)
请根据您的实际感受,对以下陈述进行打分。1分表示“非常不同意”,2分“不同意”,3分“一般”,4分“同意”,5分“非常同意”。
14. 个性化维度评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该酒店推送的内容精准,符合我的个人喜好和需求
该酒店能根据不同的节日或用户画像,给我提供专属的问候或定制化推荐
相比其他同级别酒店,丽都皇冠假日的新媒体账号有着独特的风格和辨识度
我感觉该酒店能记住我的互动习惯(如我常看哪类内容)
该酒店会根据不同用户群体(商务/亲子/情侣)推送差异化的内容
该酒店在特殊日期(如我的生日、纪念日)会给我发送专属祝福或福利
该酒店推送的广告与我的消费水平相匹配
该酒店会针对北京本地居民和外地游客推送不同的内容
我能感受到该酒店是在把我当作一个独特的个体,而不是普通粉丝
总体而言,我认为该酒店的新媒体服务具有高度的个性化
15. 酒店新媒体账号的风格的是否有辨识度?与其他酒店的新媒体账号相比,其个性化劣势体现在哪里?您认为酒店新媒体在个性化方面存在的主要问题是什么?站在顾客视角,您对酒店新媒体营销个性化的优化有哪些具体建议?
第七部分:消费行为与总体评价
16. 您是否曾因为看到该酒店的新媒体营销内容而产生以下行为
17. 您认为该酒店目前新媒体营销最需要改进的地方是
18. 您对北京丽都皇冠假日酒店新媒体营销的总体满意度打分为
19. 您是否愿意将该酒店的新媒体账号推荐给亲朋好友
20. 您对该酒店新媒体营销还有哪些具体的建议或意见
更多问卷 复制此问卷