校园二手交易平台优化调查问卷
您好!为了解同学们对校园二手交易平台的使用体验及优化需求,我们开展本次调查。您的反馈对平台改进至关重要,请根据实际情况作答。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您是否使用过校园二手交易平台
是
否
4. 您使用校园二手交易平台的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
5. 您在校园二手交易平台上主要交易的物品类型
书籍资料
电子产品
衣物鞋包
生活用品
运动器材
美妆护肤
其他
6. 您对校园二手交易平台以下方面的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品信息真实性
交易流程便捷性
平台界面设计
搜索功能实用性
支付安全性
客服响应速度
7. 您认为当前校园二手交易平台存在的主要问题
商品质量参差不齐
交易流程繁琐
沟通效率低
支付方式单一
缺乏售后保障
平台监管不足
信息更新不及时
其他
8. 您在交易过程中是否遇到过纠纷
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
9. 您认为平台对交易纠纷的处理效果
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 您希望校园二手交易平台增加哪些功能
商品质量鉴定
在线担保交易
即时通讯功能
物品上门取送
校园自提点
用户信用评价体系
闲置物品托管
其他
11. 请按您认为的重要程度对以下平台优化方向进行排序
提升商品信息真实性
简化交易流程
加强支付安全保障
完善售后机制
优化搜索推荐功能
改善用户界面体验
12. 您向同学推荐当前校园二手交易平台的意愿程度
完全不愿意(
0
)
非常愿意(
100
)
13. 您平均每月通过校园二手交易平台的交易金额大约是多少元
14. 对于校园二手交易平台的优化,您还有哪些具体的建议或期望
15. 如果您未使用过校园二手交易平台,主要原因是什么
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