博物馆虚拟讲解员体验研究调查问卷B2

       尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于博物馆虚拟讲解员的学术研究。本研究旨在探索如何优化虚拟讲解员的用户体验。您的参与将为我们的研究提供至关重要的帮助。


       欢迎您作答本问卷,问卷分为三个部分:

       1.观看视频:请观看一段约2分钟的虚拟讲解员介绍视频。

       2.填写问卷:根据您的观看体验,回答一些问题。

       3.基本信息:提供基本背景信息


       整个过程预计需要8-10分钟。请您在安静的环境下佩戴耳机进行体验,并根据您的第一感觉作答。本问卷采用匿名方式,结果仅供学术参考,所有数据将严格保密,请放心填写。非常感谢您参加本次调查,您的参与将对我们的研究提供巨大帮助。感谢您的支持与贡献!

       请仔细阅读材料,根据您的实际看法进行问卷的填写。

       请您想象自己正在河南郑州旅行,今天来到了河南博物院展厅中。

       在游览之前,请您根据自己的实际情况,选定数字。1-7表示您对以下说法的同意程度。

关于这个地方,我有许多可聊的东西。

您去过此博物馆的次数。

       您来到河南博物院的入口处,了解到这里会向游客提供虚拟讲解员服务。通过扫码进入服务界面,您的手机上出现了一位虚拟讲解员。接着,您走进景区。

       在游览的过程中,虚拟讲解员给您做了如下介绍:

      请您根据刚刚结束的虚拟讲解员体验,对以下描述与您真实感受的符合程度进行评价。您的回答无对错之分,请在最符合您意见的选项上打勾。



第一部分:关于交互方式的感知

此部分希望了解您对本次讲解互动方式的感受。

请对虚拟讲解员的讲解进行评价

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 比较不同意
  • 中立
  • 比较同意
  • 同意
  • 完全同意
在刚才的讲解中,我感觉是我在主导对话的节奏和内容。
我与讲解员之间是一种双向的交流。
整个讲解过程更像是一场对话,而不是一场独白。

第二部分:关于讲解员沟通风格的感知

此部分希望了解您对讲解员沟通风格的感受。

请对虚拟讲解员的讲解进行评价

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 比较不同意
  • 中立
  • 比较同意
  • 同意
  • 完全同意
我认为该讲解员的语言亲切且易于交流。
我认为该讲解员真诚地想要帮助我更好地了解文物。
我认为该讲解员喜欢和我交谈,让我感到放松。
该讲解员的目标似乎是让我在最短时间内获得最多的知识点。
我认为该讲解员的表述非常客观严谨,专注于高效准确地传递文物信息。
在讲解过程中,虚拟讲解员仅围绕文物信息展开,无多余无关表述。

第三部分:关于社会临场感的感知

此部分希望了解您在体验过程中,对讲解员“共存感”、“心理卷入”和“行为参与”的感受。

在虚拟讲解员讲解过程中

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 比较不同意
  • 中立
  • 比较同意
  • 同意
  • 完全同意
讲解过程中,我感觉自己与讲解员仿佛共处同一展厅。
讲解过程中,我能清晰地感知到讲解员的存在。
我感觉讲解员能意识到我正在参观。
讲解过程中,我很少感到孤独或疏离,仿佛有真实讲解员陪伴。
我不认为自己在与“程序”互动,而是与一个“真实存在”的讲解员交流。

在虚拟讲解员讲解过程中

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 比较不同意
  • 中立
  • 比较同意
  • 同意
  • 完全同意
讲解过程中,我会关注讲解员的解说内容和表达方式。
讲解员的讲解能激发我的兴趣,并引发情感共鸣。
我感觉讲解员同样在关注我的反应。
我能清晰的理解讲解员所传达的文物信息与讲解意图。
我认为讲解员能够正确理解我的疑问和需求。

在虚拟讲解员讲解过程中

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 比较不同意
  • 中立
  • 比较同意
  • 同意
  • 完全同意
我感觉我们正在协作完成本次参观。
讲解过程中,讲解员的行为与我的参观活动(如倾听、思考)是同步的。
我对文物的理解深度依赖于讲解员的讲解。
讲解员的讲解效果依赖于我的反馈。
当我对文物有疑问时,讲解员会及时提供帮助。

在使用虚拟讲解员服务后

  • 完全不同意
  • 不同意
  • 比较不同意
  • 中立
  • 比较同意
  • 同意
  • 完全同意
如果未来参观博物馆,我愿意使用虚拟讲解员。
我会向我的朋友或家人推荐使用虚拟讲解员。
我希望能有更多的博物馆提供虚拟讲解员。
17.为确保问卷质量,请问您刚才观看的视频主要讲解了以下哪件文物?
您的性别:
您的年龄:
请选择您的最高学历
您是否使用过博物馆的虚拟讲解员或类似数字人助手?
您过去一年参观博物馆的频率大约是:
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