幸福里社区居民满意度调查问卷
一、基本信息
1.您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 61岁及以上
2.您在本社区居住的时长:
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
3.您的家庭结构:
A. 独居
B. 两口之家
C. 三口之家
D. 多代同堂
二、居住环境满意度
4.您对社区整体环境卫生(保洁、垃圾分类、绿化等)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
5.您对社区公共设施(健身器材、休闲座椅、照明等)的维护情况满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6.您对社区噪音控制、治安秩序(盗窃、纠纷处理等)的安全感满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7.您认为社区居住环境最需要改进的方面是:(可多选)
A. 垃圾分类与清运
B. 绿化养护
C. 公共设施维修
D. 治安巡逻
E. 噪音治理
三、物业服务满意度
8.您对物业日常服务响应速度(报修、投诉处理等)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9.您对物业人员服务态度与专业水平的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10.您对物业费用收取及公示透明度的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11.您认为物业服务最突出的问题是:(可多选)
A. 响应不及时
B. 服务态度差
C. 收费不透明
D. 维修质量差
E. 沟通渠道不畅
四、社区治理满意度
12.您对社区事务公开(通知公告、议事决策等)的知晓度与满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13.您对社区组织的文化活动(节日庆典、志愿服务、老年/青少年活动等)参与度与满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
14.您对社区居委会/业委会解决居民诉求的效率与效果满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15.您希望社区未来多开展哪类活动:(可多选)
A. 健康养生讲座
B. 文体娱乐活动
C. 亲子互动活动
D. 普法宣传教育
E. 志愿服务培训
五、整体评价与建议
16.您对社区综合服务的整体满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
17. 您认为当前社区最需要优先解决的问题是:
18. 您对社区未来发展有其他建议或意见:
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