龙山社区居民物业服务满意度调查表

尊敬的业主/住户：

您好！我们是龙山社区的工作人员。为了更好地了解您对物业服务内容的认知情况，提升物业服务质量和透明度，特开展此次调查，所有数据仅用于统计分析。本问卷采用匿名形式，请您根据真实情况填写，感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！

1.

您居住的小区是：

2.

您的身份是：

3.

您在小区的居住时长为：

4. 您所在小区是否有物业公司服务：
5.

您对小区物业服务更关注哪些点（多选）

6. 您是否清楚物业服务合同约定的基本内容或对物业服务的范围有所了解：
7. 您是否了解您所在小区物业服务星级及星级标准。
8.

您认为物业公司在服务内容公示方面做得如何：

9.

您认为您对您所在小区物业针对突发或紧急事件的响应速度如何：

10. 您主要通过哪些渠道了解物业服务内容（多选）：
11. 当您遇到小区管理问题时，通常如何处理（多选）：
12.

您认为哪些属于物业服务范围（多选）：

13. 您对小区公共设施维护频率与标准的了解程度：
14. 您对小区清洁工作安排的了解程度：
15. 您对小区安保巡逻制度与时间的了解程度：
16. 您对小区绿化养护计划的了解程度：
17. 您对小区垃圾处理流程与时间的了解程度：
18. 总体而言，您对当前物业服务的满意度是：
19.

您认为提高业主对物业服务内容的知晓率有何意义（多选）：

20.

您希望物业通过哪些方式加强服务内容宣传（多选）：

21. 您认为物业公司还需要在哪些服务内容上加强或改进：
22. 您对小区维修基金启用程序清楚吗？
23. 您对小区业委会职责清楚吗？
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