惠州市前置仓配送服务消费者满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！本次调查旨在了解惠州市前置仓即时零售配送服务的消费者满意度情况，数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。问卷大约需要3分钟完成，请根据您的真实感受选择，感谢您的配合！
一、基本情况（3题）
1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄段：
3. 3. 您所在的惠州区域（可多选）：
二、使用行为（4题）
4. 1. 您使用前置仓购物（如美团闪购、饿了么、朴朴、叮咚等）的频率：
5. 2. 您主要购买品类（可多选）：
6. 3. 您选择前置仓购物的主要原因（可多选）：
7. 4. 您单次消费金额通常：
三、配送时效（3题）
8. 1. 您对配送时效（承诺时间/实际送达）的满意度：
9. 2. 您能接受的最长配送时间：
10. 3. 影响您时效体验的主要问题（可多选）：
四、服务质量（3题）
11. 1. 您对商品品质（新鲜度、完好度、正品）的满意度：
12. 2. 您对包装与配送服务（包装完好、无破损漏洒、态度）的满意度：
13. 3. 您遇到的主要问题（可多选）：
五、改进需求与意愿（2题）
14. 1. 您最希望改进的方面（可多选）：
15. 2. 若配送更快、服务更好，您是否愿意增加使用频率：
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