（请根据您在哈尔滨御枫酒店的实际体验打分，评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意，请在对应分数上打“√”。）
C1 设备触屏操作响应速度快，无延迟
C2 系统加载和信息处理时间短
C3 遇到操作问题时，能及时获得前台/管家的帮助
C4 酒店员工会主动关注顾客使用自助机的情况
D1 操作过程中有明确的安全提示
D2 我相信我的个人信息得到安全保护
D3 支付过程安全可靠
D4员工具备协助使用自助入住系统的能力
D5 系统操作权限分级合理（如只有本人能查到预订信息）
E1 操作流程符合我的使用习惯
E2 系统提供多语言选择（如中/英文等）
E3 系统能为特殊人群（如老年人/行动不便者）提供便捷服务
E4 系统能根据我的偏好提供个性化选项（如房型偏好、楼层偏好）
E5 自助入住系统提供24小时不间断服务，方便晚到宾客
F1 使用自助入住系统节省了我的办理时间
F2 自助入住系统功能完善，能满足基本入住需求
F3 系统能满足不同场景需求（如多人入住、加床等特殊需求）
F4 结合御枫酒店的智能客控系统（如电动窗帘、背景音乐等），整体入住体验更便利
G1 自助入住系统操作简单，容易上手
G2 界面设计友好，字体大小，按钮布局合理
G3 不需要他人指导，我自己就能顺利完成操作
G4 屏幕上的操作指引清晰明了
H1 我担心使用自助入住系统会泄露我的个人信息
H2 我担心系统故障可能导致入住失败或延误
H3 我担心身份验证可能出现错误（如识别失败）
H4 我担心支付过程存在安全隐患