亚朵酒店的场景零售消费体验与消费行为调研问卷

尊敬的女士/先生:

       您好!我是一名山东财经大学工商管理专业的学生,本次问卷旨在了解您对亚朵酒店场景零售服务的消费体验与需求。我正在探索一场关于「住宿+零售」的全新体验革命——当一家酒店不止于“住”,而让每一次入住都成为一场可触摸、可带走的生活方式,它以休憩场景为载体,给消费者带来了独特的品牌温度与生活美学。

       这次探索需要您的声音。您的每一个真实感受,都将帮助我更好的了解:是什么让一段住宿体验,最终变成一份值得带回家的心动。

(本问卷将采用匿名的形式严格保密,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写。感谢您的支持与配合!)

第一部分 基础信息
1.  您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您的职业:
4. 过去一年内您入住亚朵酒店的次数:
5. 您选择亚朵酒店的核心原因(可多选,最多3项)
6. 您是否了解亚朵酒店的场景零售(房间床品/香薰/文创等可购买)
7. 您是否购买过亚朵旗下零售产品(如亚朵星球床品/洗护/文创等)
第二部分 零售差异化感知
8. 在您入住过程中,是否有主动使用过“亚朵锦囊”服务
9.  亚朵零售产品(如枕头、床品)在材质/设计/功能上有独特之处,您认为与市面普通产品相比有明显区别吗?
10. 亚朵零售产品是基于酒店实际使用体验(如助眠效果)研发的,实用性强
11. 亚朵从产品体验到扫码购买的流程顺畅,无繁琐操作
12. 您认为亚朵酒店内关于零售产品的信息呈现方式是?
13. 酒店内直接试用产品(如枕头、床品)让我对产品品质更有信心
14. 亚朵酒店的整体氛围(灯光/香氛/布置)会激发我购买同款产品的欲望
15. 提到亚朵,我首先联想到“好睡眠/生活方式”,而非单纯的“住宿酒店”
第三部分 消费行为与体验
16. 您了解亚朵零售产品的主要渠道
17. 您在亚朵的体验过程中,从“对产品产生兴趣”到“决定购买”,通常经历了哪些环节?
18. 若您未购买过亚朵零售产品,核心原因是(已购买跳过此题)
19. 若您购买过亚朵零售产品,核心原因是(可多选,最多3项)
20. 您购买亚朵零售产品后,是否发生过以下行为?(可多选,最多3项)
21. 关于亚朵的会员体系与社群运营,您的参与情况是?
第四部分 效果评价
22. 与其他中高端酒店相比,您认为亚朵最独特的差异化体现在哪里?
23. 您认为亚朵的场景零售模式,是否增强了您对亚朵品牌的整体好感度?
24. 亚朵的场景零售模式是酒店行业差异化发展的有效创新
25. 亚朵的场景零售业务增强了其在酒店行业的竞争优势
第五部分 优化建议
26. 您认为亚朵目前的零售产品还在哪些方面有待提升?
27. 您希望亚朵新增哪类零售产品
28. 最能吸引您购买亚朵零售产品的优化措施
       再次由衷感谢您的宝贵时间与真诚分享,您的每一个回答将为本研究提供宝贵的一手数据,也将为亚朵及整个酒店行业的创新实践提供真实可靠的参考。最好的体验,始于酒店,却不止于酒店......
       祝您生活愉快,万事顺意!
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