大学生快递服务需求

感谢同学愿意抽出时间进行问卷调查

1. 您每周快递收发平均次数

1次及以下2-3次4-6次7-10次10次以上

2. 您常用的快递品牌

顺丰中通圆通申通韵达邮政京东极兔其他

3. 您接收快递的主要方式

快递驿站自取校园快递柜宿舍楼下配送上门配送其他

4. 您通常取快递的时间段

上午(8:00-12:00)下午(14:00-18:00)晚上(18:00-22:00)无固定时间

5. 您对当前校园快递配送速度的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 您对当前校园快递服务态度的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您对当前校园快递取件便捷性(距离，排队，操作等)的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您对当前校园快递包裹安全性(破损，丢失，错拿)的满意度

非常满意满意一般不满意非常不满意

9. 您最看重校园快递服务的哪些因素(可多选，)

配送速度快取件方便距离近服务态度好价格实惠包裹安全无破损可上门配送寄件便捷营业时间灵活

10. 您希望校园快递新增哪些服务

上门取件/送件(宿舍/教学楼)大件快递搬运协助快递代寄(优惠价)包裹暂存服务快递信息实时提醒

11. 您认为当前校园快递最需要改进的问题

取件点太远排队时间长配送不及时服务态度差包裹易破损/丢失寄件价格高营业时间不合理其他

12. 若推出校园专属快递服务(更快，更便捷，定点配送)，您是否愿意使用

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

13. 意见与建议您对校园快递服务还有其他意见或建议吗?

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