网购消费行为调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18 岁及以下
B. 19-25 岁
C. 26-35 岁
D. 36-45 岁
E. 46 岁及以上
3. 您平均每月网购的次数大约是?
A. 0 次
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 6-10 次
E. 10 次以上
4. 您最常使用的网购平台有哪些?（可多选）
A. 淘宝 / 天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 快手电商
F. 唯品会
G. 苏宁易购
H. 其他
5. 您网购时主要购买的商品类别是?（可多选）
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 美妆护肤
D. 家居日用品
E. 3C 数码家电
F. 母婴用品
G. 书籍文具
H. 其他
6. 影响您选择网购平台的首要因素是?
A. 价格优惠
B. 商品质量
C. 物流速度
D. 售后服务
E. 平台口碑
F. 商品种类丰富度
7. 商品评价、晒单及买家秀对您的购买决策影响程度?
A. 完全不影响
B. 影响较小
C. 一般
D. 影响较大
E. 决定性影响
8. 您网购时更倾向选择?
A. 品牌官方旗舰店
B. 平台自营店
C. 第三方普通店铺
D. 无所谓
9. 您是否会主动使用优惠券、满减、秒杀等优惠活动?
A. 每次都会
B. 经常
C. 偶尔
D. 很少
E. 从不
10. 您能接受的常规商品配送时长是?
A. 当日达
B. 次日达
C. 2-3 天
D. 3-5 天
E. 5 天以上
11. 您是否有过网购退货 / 换货经历?
A. 从未有过
B. 偶尔
C. 经常
D. 很频繁
12. 网购遇到商品质量问题时，您通常会?
A. 直接退货
B. 申请换货
C. 联系客服补偿
D. 嫌麻烦不予处理
13. 您对网购支付安全及个人信息保护的担忧程度?
A. 完全不担心
B. 不太担心
C. 一般
D. 比较担心
E. 非常担心
14. 相比线下购物，您选择网购的主要原因是?（可多选）
A. 价格更便宜
B. 购物更便捷
C. 商品选择更多
D. 不受时间地点限制
E. 送货上门
F. 优惠活动多
G. 其他
15. 未来半年内，您的网购消费意愿会?
A. 明显增加
B. 略有增加
C. 保持不变
D. 略有减少
E. 明显减少
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