老旧小区三元主体协同治理现状及需求调查问卷

1. 一、基本信息
2. 1. 您的性别：
3. 2. 您的年龄：
4. 3. 您在本小区的居住年限：
5. 4. 您的家庭月收入水平（元）：
6. 5. 您的文化程度：
7. 6. 您所在小区的建成年代：
8. 7. 您所在小区是否成立业主委员会（业委会）：
9. 二、小区治理基础情况
10. 1. 您对小区当前基础设施（供水、供电、供气、排水、道路、电梯等）的满意度：
11. 2. 您认为小区目前最急需改善的基础设施是（可多选）：
12. 3. 您对小区环境卫生（垃圾清运、公共区域保洁等）的满意度：
13. 4. 您对小区物业服务（维修响应、投诉处理、安保服务等）的满意度：
14. 5. 您按时缴纳物业费的情况：
15. 6. 您拖欠/未缴纳物业费的主要原因（可多选，未拖欠者跳过）：
16. 7. 您所在小区是否存在以下治理问题（可多选）：
17. 三、三元主体角色认知与互动情况
18. （一）对居委会的评价
19. 1. 您了解居委会的主要职责吗？
20. 2. 您认为居委会在小区治理中发挥的作用：
21. 3. 您是否通过居委会反映过问题/诉求？
22. 4. 您对居委会处理问题/诉求的响应速度和结果满意度：
23. 5. 您希望居委会在哪些方面加强工作（可多选）：
24. （二）对业委会的评价（未成立业委会者可跳过相关题目）
25. 1. 您了解业委会的主要职责吗？
26. 2. 您认为业委会在小区治理中发挥的作用：
27. 3. 您对业委会的运作规范性（选举、财务公开、决策流程等）的信任度：
28. 4. 您是否参与过业委会组织的会议或活动？
29. 5. 您希望业委会在哪些方面加强工作（可多选）：
30. （三）对物业公司的评价
31. 1. 您认为物业公司的服务存在哪些问题（可多选）：
32. 2. 您与物业公司的沟通频率：
33. 3. 您认为物业公司最需要改进的服务是（可多选）：
34. （四）主体协同情况
35. 1. 您认为“物业+业委会+居委会”三者的权责划分：
36. 2. 您认为三者之间的协同配合程度：
37. 3. 您是否见过三者联合开展小区治理相关工作（如协商会议、设施改造、矛盾调解等）：
38. 4. 当小区出现治理问题时，您认为最有效的解决方式是：
39. 四、治理需求与优化建议
40. 1. 您是否支持搭建小区线上沟通平台（如微信群、小程序等）用于信息发布、诉求反馈？
41. 2. 您希望通过线上平台获得哪些服务（可多选）：
42. 3. 您是否愿意参与小区公共事务决策（如设施改造、物业费调整等）？
43. 4. 您更倾向于通过哪种方式参与决策（可多选）：
44. 5. 您认为激励居民参与小区治理的有效方式是（可多选）：
45. 6. 您对完善老旧小区三元主体协同治理有哪些具体建议？
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