护理团队工作环境满意度匿名调查

第一部分:岗位背景
1. 您在门诊工作的年限?
2. 您目前的主要岗位是?
第二部分:工作环境
3. 您目前的班次是否长期固定?如果“是”，请详细填写每个班次的名称和时间（例. 白班8:00-12:00，14:00-17:00，夜班21：00-次日8：00）。 [填空题/单选题]
4. 您所在的门诊区域标识清晰，候诊区、诊室及治疗区布局合理，便于患者流动?
5. 科室的信息化系统（如叫号系统、医嘱录入系统）运行稳定，较少因卡顿影响工作效率?
6. 分诊台/导诊区域的工作空间充足，便于您进行患者引导、咨询及紧急情况处理?
第三部分:人力配置
7.目前门诊的各类日常事务性流程是否过于繁琐，占用了大量临床服务时间?
8. 在当前高峰时段，现有在岗人员数量是否难以满足基本接诊与服务需求?
9. 同一班次内，不同岗位间的工作量分布是否存在显著的差异?
10. 科内的护理人力调配机制，是否缺乏灵活性以应对突发的就诊高峰?
11. 在排班或分配任务时，是否能够兼顾公平性以及个人的特殊情况（如身体状况、家庭需求）？
第四部分:绩效考核
11. 现行的科室绩效考核指标是否与一线实际工作强度完全匹配?
12. 科室内部的绩效二次分配方案及具体明细是否公开透明，每位成员都能清楚知晓自己的分配依据和结果？
13.科室绩效二次分配过程中，是否存在管理者私自截留部分奖金，或将绩效以现金形式取出进行不透明的“三次分配”（如私下发放补贴、红包）的行为？
14. 现有的绩效分配方案能否体现不同岗位的工作强度差异?
15.科室的绩效核算结果是否有途径进行查询或反馈?
16.您认为目前的绩效分配方案对鼓励护士提高服务效率和服务态度有正向作用?
第五部分：科室氛围
17.在科室高峰期或遇到紧急情况时，同事之间能够主动补位、相互协助?
18.当您在工作中遇到委屈或情绪压力时，能否在科室内部获得同事或护士长的关心与疏导?
19.针对新业务或新设备的使用，是否提供了充足的操作培训与适应期?
20.您在工作中能感受到团队的凝聚力，并有较强的归属感?
第六部分：管理制度
21.科室奖罚是否存在使用现金的情况？
22.若存在上述情况，您是否清楚现金流向？
23. 新的管理规定发布前，是否通常未征集一线意见而直接执行?
24. 在实际管理中，是否存在同类违规行为处理标准不一致的现象?
25. 当个人工作出现失误时，您对现行的处理机制是否满意，认为其更侧重于帮助改进而非单纯追责?
26.您认为科室现有的运行模式是否需要进行系统性优化？
更多问卷 复制此问卷