问卷三:住宿客人问卷

尊敬的宾客:
您好！我们是北京联合大学的研究团队，正在开展“北京市酒店纺织品使用规范地方标准关键指标预研究”，旨在提升酒店服务质量。本问卷仅需2-3分钟，匿名填写，感谢您的反馈！
第一部分:基本信息
1. 您入住酒店的目的:
2. 您过去一年入住酒店的频次:
3. 您通常入住的酒店类型:
第二部分:纺织品使用体验（请根据您本次或最近一次的入住体验填写）（非常不满意→非常满意）
床单、被套的洁净程度
浴巾、面巾的柔软度和舒适度
浴袍的洁净度和舒适度
枕头的干净程度（无异味、无污渍）
被芯/枕芯是否有异味或结团现象
餐厅台布、口布的洁净程度
第三部分:感知与期望（非常不同意→非常同意）
我认为该酒店的床品和巾类让我感到卫生、放心
我能感觉到酒店使用的纺织品质量很好（厚实、细腻）
我对皮肤接触纺织品没有过敏或不适应
我认为酒店应该严格执行"一客一换"，即使这更环保
如果酒店鼓励重复使用毛巾，我会支持（出于环保考虑）
我能注意到窗帘、沙发套等公共区域纺织品是否清洁
第四部分:问题发现（是、否、未注意）
您是否在床单或毛巾上发现过毛发、污渍?
您是否觉得房间内纺织品有潮湿或霉味?
您是否发现过破损的床单或毛巾?
您是否在意酒店是否使用环保/绿色纺织品?
第五部分:开放式问题
1. 您认为一家好的酒店，其床品和毛巾应该达到什么标准?
2. 您是否遇到过因酒店纺织品质量（不干净、不舒服）导致的不愉快经历?请简要描述。
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