肛肠外科痔疮手术患者满意度问卷调查表

根据您的感受对以下问题给予评价，请如实回答，谢谢您帮我们改进。

一般资料

1. 年龄

18-30岁31-44岁45-59岁60岁以上

2. 性别

男女

3. 文化程度

小学初中高中/中专大学及以上其他

4. 职业

农民工人离退其他

5. 既往有无肛肠手术体验

有无

住院环境

6. 病房环境舒适情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

7. 病房噪音控制状况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

8. 病房灯光、温度适宜情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

9. 病房及卫生间整洁情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

10. 术后肛周清洁、换药环境舒适情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

信息获取与沟通

11. 医护人员能定期与您交流病情及护理情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

12. 医护人员能如实向您介绍痔疮病情、手术方式及预后

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

13. 医护人员能清楚回答您的问题

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

14. 对手术方式及过程解释清晰

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

15. 对术后用药及止痛方案知晓情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

16. 各项护理操作前能有效告知

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

17. 能帮助您做好出院准备（如饮食、排便指导）

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

专业技能

18. 对主管医生的信任程度

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

19. 对责任护士的信任程度

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

20. 护士能及时体察到您的需求

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

21. 能有效缓解术后疼痛

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

22. 能有效指导术后排便与伤口护理

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

23. 能保护您的隐私（如换药、检查时）

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

24. 能有效缓解您的紧张或焦虑情绪

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

25. 医疗护理团队的工作效率

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

专业态度

26. 医护人员对您的支持与鼓励

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

27. 对您需求响应的及时性（如呼叫铃响应、换药需求）

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

28. 外出检查/治疗等待时间的合理性

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

29. 尊重您的个人习惯与隐私需求

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

30. 满足您饮食、生活照料等合理需求的总体情况

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

总体评价

31. 整体住院体验满意度

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

32. 对医生、护士总体服务满意度

非常满意

5

4

3

2

1

很不满意

33. 您对我科痔疮手术患者护理还有哪些意见或建议？

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