校园快递服务与无人配送需求调查问卷
本问卷主要了解大学生在校园快递取件过程中的实际情况,以及对校园无人配送小车服务的接受程度。
一、基本信息
1. 您的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
2. 您目前是否住校?
A. 是
B. 否
3. 您宿舍到学校快递驿站的距离大约是多少?
A. 200米以内
B. 201米-400米
C. 401米-600米
D. 601米-800米
E. 800米以上
4. 您平均每周收到快递的次数大约是?
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
二、当前校园快递取件情况
5. 您平时收到的快递类型主要有哪些?
A. 日用品
B. 服饰鞋帽
C. 零食饮料
D. 数码产品
E. 学习用品
F. 运动相关器材
6. 您通常会在什么时间去取快递?
A. 课程结束后顺路去取
B. 午饭前后
C. 晚饭前后
D. 晚上空闲时
E. 周末或休息日
F. 时间无所谓,有空就去取
7. 您从宿舍到快递驿站并完成一次取件,大约需要多久?
A. 10分钟以内
B. 11-20分钟
C. 21-30分钟
D. 30分钟以上
8. 您在取快递时最常遇到哪些问题?(可多选)
A. 距离较远
B. 排队时间长
C. 查找快递麻烦
D. 高峰时段拥挤
E. 寄件或退件不方便
F. 快递堆放比较混乱
9. 您是否会因为嫌远或需要排队,而推迟去取快递?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 不会
三、对校园无人配送小车服务的初步看法
10. 如果校园无人物流配送小车服务能明显减少步行和排队时间,您是否愿意支付少量服务费?
A. 愿意
B. 不愿意
11. 如果愿意,您可以接受的单次费用区间是?
A. 1元以内
B. 1-2元
C. 2-3元
D. 3元以上
12. 如果该小车在宿舍楼下或固定停靠点定时停靠,您是否会觉得比去驿站更方便?
A. 是
B. 一般
C. 否
13. 您可以接受哪些开仓方式?
A. 手机APP开仓
B. 扫码开仓
C. 校园卡/NFC开仓
D. 以上方式都可以接受
14. 如果小车除了取件外,还支持顺路退件或寄件,您觉得是否有必要?
A. 有必要
B. 一般
C. 没必要
15. 您对校园无人配送小车最担心哪些方面?
A. 道路拥堵问题
B. 使用安全问题
C. 运行不稳定
D. 隐私问题
E. 操作麻烦
F. 费用问题
G. 没什么担心
16. 如果后续继续优化,您希望该服务优先改善哪些方面?
A. 离宿舍更近
B. 取件速度更快
C. 排队更少
D. 寄件或退件更方便
E. 使用过程更安全
四、校园无人配送服务接受度量表
下面题目用于了解您对校园无人配送小车服务的整体看法,请按照您的真实想法选择。
17.
我认为目前校园取快递过程比较费时间。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18.
如果有无人配送小车服务,我认为它能减少我取件时的麻烦。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19.
我愿意尝试使用校园无人配送小车来完成取件。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20.
如果收费较低,我愿意为这种更方便的取件方式付费。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21.
我认为定时停靠的取件方式是可以接受的。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
22.
我认为在校园内引入无人配送小车是有必要的。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
23.
我认为这种服务适合在大型校园环境中使用。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
24.
如果服务运行稳定,我愿意持续使用这种取件方式。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
关闭
更多问卷
复制此问卷