黄河三门峡医院南院区餐厅满意度调查问卷

为调查了解食堂管理、菜品及服务现状，以便针对性改进相关工作，持续提升就餐人员满意度，请客观真实地反映您的意见和建议，我们会给予足够的重视，感谢您的配合。 非常满意=5分 满意=4分 一般=3分 不满意=2分 很不满意=1分

1.南区餐厅公共区域环境卫生状况
2.就餐桌椅、设施卫生状况
3.打餐、取餐区域、餐具用品卫生状况
4.采光、照明、温度等状况
5.消毒、防蝇措施等状况
6.菜品花样搭配、口感、口味
7.特殊需求度（清淡、控糖等）
8.餐品温度、加热情况
9.餐品份量、多少适中情况
10.餐品新鲜、卫生，包括异物、变质等情况
11.服务人员着装规范、干净卫生情况
12.食堂订餐、送餐服务情况
13.服务人员面带微笑、态度和蔼情况
14.服务人员补菜、分餐、清理卫生的及时性
15.服务人员岗位服务规范性及主动服务
16.菜品价格合理性
17.出餐效率与排队体验
18.现场解决问题能力
19.您对食堂的推荐意愿
20.您对食堂的总体满意度
21.针对食堂各项工作，请问您具体还有哪些意见或建议?
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