数字人直播在福建电商中的应用调查

尊敬的电商企业负责人/运营人员:

您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解福建省电商企业使用数字人直播(AI虚拟主播)的情况,以及数字人直播对企业降本增效的实际影响。您的回答将对本研究提供重要参考。

本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,不会泄露您的个人信息。感谢您的支持与配合!

第一部分:企业基本情况

1.

贵企业所在城市

2.

贵企业所属行业

3.

贵企业的员工人数

4.

贵企业去年的年销售额

5.

贵企业开展电商直播有多长时间?

6.

贵企业目前是否使用数字人直播(AI虚拟主播)

第二部分:数字人直播技术特征

说明:请根据贵企业使用数字人直播的实际情况,对以下描述进行评价(1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合)。

7.

互动模式

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
数字人主播会详细介绍产品功能和特点
数字人主播会与观众进行聊天、抽奖等社交互动
数字人主播能根据观众提问做出针对性回应
8.

拟人化程度

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
数字人主播的形象看起来很真实
数字人主播说话的语气和方式很自然
数字人主播的表情和动作很丰富
9.

内容趣味性

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
数字人主播的直播内容很有吸引力
数字人主播的直播内容有创意
数字人主播的直播内容很有趣
10.

技术稳定性

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
数字人直播的画面很流畅
数字人主播对观众互动的响应速度很快
数字人直播系统运行稳定,很少出问题

第三部分:企业内部状态

说明:已使用数字人直播的企业请根据实际感受填写;未使用的企业请根据您的预期判断填写(1=非常不符合,2=不符合,3=一般,4=符合,5=非常符合)。

11.

成本感知

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
使用数字人直播后(或预期能)明显减少人力成本
使用数字人直播后(或预期能)节省直播时间成本
数字人直播的设备投入是(或预期是)划算的
12.

效率感知

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
使用数字人直播后(或预期能)明显增加直播时长
使用数字人直播后(或预期能)提升转化率
使用数字人直播后(或预期能)提高整体运营效率
13.

应用接受度

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
我们愿意接受数字人直播这种新形式
我们认为数字人直播对企业发展是有帮助的
我们会向其他同行推荐使用数字人直播
14.

使用意愿

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
我们未来会继续使用(或考虑使用)数字人直播
我们愿意扩大(或尝试)数字人直播的使用规模
我们会考虑在更多直播场景中使用数字人直播

第四部分:降本增效表现

说明:请根据贵企业引入数字人直播后的实际变化,对以下方面进行评价(1=明显下降,2=有所下降,3=基本不变,4=有所提升,5=明显提升)。

15.

降本维度

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
直播团队人员数量
直播人力支出
直播设备投入
直播运营时间成本
请在此输入说明文字
16.

增效维度

  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
日均直播时长
观看用户转化率
直播销售额(GMV)
用户互动率
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