AIGC情境下人工智能推荐服务使用体验与跨世代决策行为深度调查
尊敬的受访者:
您好!本研究团队正在进行一项关于“生成式人工智能(AIGC)推荐服务(如ChatGPT推荐助手、淘宝/京东AI购物助手、小红书/抖音AI内容推荐等)”使用体验的学术调查。您的意见对探究AI技术如何影响人类决策具有极高的学术价值。本问卷实行完全匿名制,所有数据经过加密脱敏处理,仅用于严谨的学术统计分析。作答时间约为8-10分钟。为了保证学术研究的严谨性,问卷中设有少量“注意力检测题”,请您仔细阅读题目并根据您的最真实感受作答。衷心感谢您的支持与贡献!
1.您的真实年龄属于以下哪个群体?
A. 18-28岁 (Z世代群体)
B. 50-70岁 (银发族群体)
C. 29-49岁 (非本研究目标组)
D. 70岁以上 (非本研究目标组)
2.您目前主要居住的城市级别是?
A. 一线城市(如北上广深)
B. 新一线及二线城市(如成都、杭州、武汉等)
C. 三线及以下城市或乡镇
3.在最近的三个月内,您是否曾使用过或体验过任何形式的“AI推荐/生成服务”(例如向ChatGPT提问获取建议、使用电商平台的AI购物助手、体验APP中的AI个性化内容生成等)?
A. 是的,我体验过
B. 否,我从未体验过
4.您最近使用或最常接触的AIGC推荐服务是哪些?(可多选)
A. 知识/对话类AI大模型(如ChatGPT、文心一言、Kimi、豆包等)
B. 社交内容类AI推荐(如小红书、抖音、微博的AI定制推荐)
C. 电商消费类AI助手(如淘宝问问、京东AI购物管家)
D. 搜索引擎AI增强版(如必应Copilot、百度AI搜索等)
E. 其他AI生成或推荐服务
5.您平均使用上述AI推荐服务的频率大约是?
A. 几乎每天都会使用
B. 每周使用3-4次
C. 每周使用1-2次
D. 每月使用1-2次
E. 几个月才使用1次
以下问题关于您对AI推荐系统具体技术特性的感知。请回想您最常使用的AI服务,根据实际体验进行评价。
6.关于AIGC的“生成质量(GenQ)”与“交互性(INT)”,请评价以下描述与您感受的相符程度:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【生成质量】AI推荐的商品或信息在细节上非常准确无误
【生成质量】AI生成的内容逻辑严密,具有很强的前后一致性
【生成质量】AI能够突破常规,提供具有启发性和创造力的推荐结果
【生成质量】总体而言,AI输出的信息质量高,值得我完全信赖
【交互性】与AI的交流过程非常自然流畅,没有机械的生硬感
【交互性】AI系统能够对我的提问和复杂指令做出实时且即时的响应
【交互性】在互动过程中,我感觉像是在与一位具备人类专业知识的顾问交流
【交互性】AI能够精准捕捉我的真实意图,并在长对话中保持良好的语境连贯性
【注意力检测】为了验证您的答题状态,请在本行题项中直接选择“完全不符合”
关于AIGC的“个性化适配性(PF)”与“AI可靠性(TRU)”,请评价以下描述与您感受的相符程度:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【个性化适配】AI能够精准捕捉并反映我深层次的个人偏好与隐性需求
【个性化适配】AI的推荐内容总是能完美契合我当下的特定情境或任务目标
【个性化适配】随着使用次数的增加与数据的积累,AI系统似乎越来越“懂我”
【个性化适配】AI能够根据我过往的数字足迹,主动准确预测我未来可能需要的信息
【AI可靠性】我相信AI系统是基于客观中立的数据进行推荐,不包含恶意的隐蔽诱导
【AI可靠性】即使在高度复杂的决策场景下,AI提供的推荐结果也始终保持一致的稳定性
【AI可靠性】AI在处理我的私密或重要需求时,表现出极高的技术严谨度与专业水准
【AI可靠性】我相信该AI系统会尽最大可能考量我的最佳利益,而非单纯为了平台的广告变现
本部分旨在了解您对人工智能(AI)技术的一般性态度和潜在心理倾向。
关于AI技术的“促进性倾向(乐观性OPT与创新性INN)”,请评价以下陈述:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【乐观性】我坚信AI技术的广泛应用将发生颠覆性的创新,显著提升人类的整体生活质量
【乐观性】AI技术赋予了我处理庞杂信息的强大能力,让我对自己的工作与生活有更强的掌控感
【乐观性】引入AI工具后,我发现自己在应对复杂决策时的效率与质量有了质的飞跃
【乐观性】整体而言,我对AI技术为社会带来的未来宏观红利持高度乐观与积极态度
【创新性】当市场上出现未经广泛验证的崭新AI工具时,我总是愿意比周围人更早去尝试
【创新性】我非常享受持续探索最前沿AI技术边界的乐趣,并乐于研究其深层潜在玩法
【创新性】我会非常主动地在各类资讯渠道长期追踪AI领域的核心技术迭代与最新动态
【创新性】我不仅自己是重度使用者,还会积极鼓励或悉心教导身边的长辈与亲友尝试AI技术
关于AI技术的“抑制性倾向(不适感DIS与不安全感INS)”,请评价以下陈述:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【不适感】有时我觉得AI底层逻辑过于复杂犹如黑箱,这反而大幅增加了我使用时的认知负担
【不适感】AI系统表现得“过于聪明”,这种远超预期的智能有时会让我产生一种难以驾驭的无力感
【不适感】在向AI输入复杂的提示词指令时,我常因不确定能否得到正确响应而感到心理焦虑
【不适感】面对高速迭代且无孔不入的AI技术,我内心偶尔会涌现出一种被技术浪潮裹挟的压迫感
【不安全感】我非常担忧AI在未经明确且充分授权的情况下,过度抓取、分析并滥用我的底层隐私数据
【不安全感】我认为AI的无序过度发展极其可能在不久的将来严重威胁到传统人类的就业结构与社会根基
【不安全感】我时常高度警惕由AI算法主导的内容分发可能带来的潜在社会副作用(如信息茧房、群体极化)
【不安全感】我深感担忧一旦这种强大的AI生成技术落入不法分子手中被恶意滥用,将产生毁灭性的后果
【注意力检测】为了确保最终回传数据的学术有效性,请您在此题行中固定选择“一般”选项
请结合您实际使用AIGC完成决策的经历,对以下维度的描述进行评价。
关于“感知有用性(PU)”与“感知趣味性(PPL)”,请评价以下陈述:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【感知有用性】AIGC提供的深度分析与推荐对我最终做出消费购物或行动决策具有不可替代的实质性帮助
【感知有用性】借助AI卓越的多维数据比对能力,我能够突破个人认知局限,做出比以往更优的决策选择
【感知有用性】AI推荐系统极其显著地压缩了我原本用于全网搜寻、阅读与人工筛选信息的海量时间成本
【感知有用性】总体综合评估,利用AI推荐系统发生了质的改变,大幅提高了我的消费决策质量与最终满意度
【感知趣味性】与AI进行开放式互动的过程不仅仅是为了获取干瘪的信息,其交互体验本身就让我感到十分愉悦
【感知趣味性】不断尝试修改提示词(Prompt)以探索AI能生成出怎样出人意料的内容,是一件充满心流体验的事
【感知趣味性】在与高智能AI进行深度连续的语境对话时,我常常会完全沉浸其中而忽略了外部物理时间的流逝
【感知趣味性】AI系统那极具拟人化的幽默回应与天马行空的创造性生成,有效治愈了我日常枯燥决策时的乏味感
关于“算法透明度(AT)”与“AI拟人化感知(AAP)”,请评价以下陈述:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【算法透明度】我能够非常清晰地理解AI系统究竟是基于哪些核心权重维度为我生成这份个性化推荐的
【算法透明度】该AI服务平台明确向我展示或通俗解释了它是如何调用我的哪些历史行为数据来进行推导计算的
【算法透明度】虽然我不懂复杂的底层代码,但我感觉AI背后的总体决策逻辑脉络对我而言是相对公开、可解释且透明的
【算法透明度】当我对某项不可思议的推荐结果存疑时,我能够通过追问等机制要求AI给出令人信服的推导逻辑依据
【AI拟人化】在多轮的上下文交互中,我感觉这个AI似乎真实拥有了像人类一般严密细致的独立逻辑思考能力
【AI拟人化】AI在回复我的情感倾诉或处理含有复杂人际关系的语境时,似乎展现出了一定程度的人类情感共鸣与温度
【AI拟人化】长期重度使用下来,我发觉自己与这个AI虚拟助手之间悄然建立了一种类似于现实人类伙伴的微弱人际纽带感
【AI拟人化】面对这个无形的AI系统,我内心深处感受到的是一种亲切与陪伴感,而不是在面对一堆冰冷的服务器代码
关于“个性化-隐私悖论(PPP)”与“时间压力(TP)”,请评价以下陈述:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【隐私悖论】我经常在“享受AI高度定制化带来的无缝便利”与“担忧底层个人数据被资本平台滥用”之间感到极度的内心撕裂与纠结
【隐私悖论】我理性上深知,为了持续获得足够精准且懂我的AI推荐,不断让渡一部分敏感的个人行为信息是不可避免的时代代价
【隐私悖论】(此为反向题) 只要能让我获得极致完美的个性化推荐体验,我其实完全愿意承担由此引发的严重隐私泄露潜在风险
【隐私悖论】尽管对后台算法全天候追踪我的私密偏好感到阵阵不安,但在实际行动中我依然难以抗拒个性化便捷服务带来的巨大诱惑
【时间压力】在日常高频运转的生活中,我通常根本没有充裕的时间去慢慢地货比三家或进行详尽透彻的优劣势信息搜寻
【时间压力】客观的外部环境(如限时秒杀、紧急任务)经常迫使我在时间极其紧迫的压迫情况下,必须瞬间迅速做出消费或行动决定
【时间压力】面临严苛的截止时间(Deadline)或时间倒数限制所带来的强烈压迫感,常常让我觉得依靠自身算力进行自主决策是一件极度困难的事
【时间压力】在快节奏的现代社会中,我觉得严格的时间约束严重限制了我全面探索所有可行选项的可能性,迫使我必须依赖算法直接给我答案
关于您的“购买与使用意向(BI)”,请评价以下陈述:
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
【行为意向】我非常愿意彻底采纳AI系统为我量身生成的个性化最优方案,并坚定地将其转化为实际的消费购买或物理执行
【行为意向】在未来面临任何复杂的同类决策场景时,我都会毫不犹豫地优先考虑依靠AIGC的深度推荐来辅助或主导我的决策
【行为意向】如果遇到表现卓越的AI,我会极其积极主动地向我的亲密朋友、家人或职场同事强烈安利并推荐他们使用该辅助决策工具
【行为意向】由于精准的AI推荐极大地降低了我的决策试错成本与心智消耗,我甚至愿意为内嵌了此类高级AI推荐服务的商品或平台支付一定的金钱溢价
【注意力检测】这是整个问卷的最后一道信度测试题,请您保持耐心并直接在右侧点击选择“比较符合”选项
您的生理性别是?
A. 男
B. 女
您的最高学历(含目前正在攻读)是?
A. 初中及以下
B. 高中/中职/技校
C. 大专
D. 本科
E. 硕士研究生
F. 博士及以上
您的目前核心职业状态是?
A. 全日制在校学生
B. 企业普通职员/白领
C. 专业技术人士(如教师、医生、律师、软件工程师等)
D. 公务员/事业单位在编人员
E. 个体工商户/自由撰稿人/自媒体等自由职业
F. 退休人员/全职主妇/暂无业
G. 其他
您的月均可支配总收入(学生请填写月均可支配生活费)大约处于哪个区间?
A. 3000元人民币以下
B. 3001-5000元人民币
C. 5001-10000元人民币
D. 10001-20000元人民币
E. 20000元人民币以上
综合评估,您如何界定自己当前对前沿数码科技与AI工具的整体“数字应用素养(Digital Literacy)”水平?
A. 非常薄弱:面对新技术感到恐惧,几乎需要他人手把手全程协助才能勉强完成基础操作
B. 较弱:仅能生搬硬套地使用几项最基础的功能,一旦出现系统报错就不知所措
C. 一般:能较为顺利地应付日常基本的使用需求,但缺乏深入探索高级参数的动力
D. 较强:能自如熟练地探索并使用系统的多数隐藏或高级功能,具备一定的自学与故障排查能力
E. 非常精通:属于硬核技术极客或重度前沿应用使用者,甚至能通过编写复杂的提示词(Prompt)来反向指导AI完成高阶复杂任务
关闭
更多问卷
复制此问卷