价值共创视角下蔻斯汀客户品牌忠诚度调查
尊敬的受访者：
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。本问卷旨在了解您对蔻斯汀品牌的观感与态度，研究购买行为及复购意愿等影响。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。
1. 您是否购买或了解过蔻斯汀品牌的产品
是
否
2. 您的性别
男
女
3. 您的年龄
18岁以下
19-25
26-35
36-45
46岁及以上
4. 您的职业
学生
上班族
公务员/事业单位
自由职业
5. 您的月均收入大概是
1500元以下
1501-4000元
4001-6000元
6001元以上
6. 您购买蔻斯汀产品的频率
总是购买（每周1次或更多）
经常购买（每月1-3次）
有时购买（每季度1-2次）
偶尔购买（每年1次或更少）
7. 您对购买蔻斯汀品牌产品的质量感到可靠和信任
很不满意
1
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3
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6
7
很满意
8. 蔻斯汀产品的外观设计和香氛氛围具有美感与独特性
很不满意
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7
很满意
9. 蔻斯汀产品带来使用体验让您感到满意
很不满意
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7
很满意
10. 蔻斯汀产品的价格合理
非常不同意
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7
非常同意
11. 蔻斯汀产品性价比符合我的预期
非常不同意
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7
非常同意
12. 蔻斯汀品牌的售后服务令我感到满意与安心
很不满意
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很满意
13. 蔻斯汀的社群互动体验与建议反馈让我感到满意
很不满意
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7
很满意
14. 您相信蔻斯汀的产品物有所值，符合以花养肤的品牌理念
很不符合
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很符合
15. 您对蔻斯汀品牌评论里负面评价感到不安
非常不同意
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非常同意
16. 相比获得惊喜，我更担心购买蒄斯汀产品后效果不如预期会让我觉得钱得不值
非常不同意
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非常同意
17. 即使其他品牌推出类似的低价产品，我依然会选择蔻斯汀
非常不同意
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非常同意
18. 您认为蔻斯汀的消费是对自己生活品质的投资提升
非常不同意
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非常同意
19. 您认为蔻斯汀的消费是一种“自我奖励”，而非“日常开销”
非常不同意
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非常同意
20. 您会优先选择蔻斯汀品牌产品
非常不同意
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非常同意
21. 您认为蔻斯汀提升了幸福感，即使有所涨价仍会继续购买
非常不同意
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非常同意
22. 您认为蔻斯汀品牌调性与我的审美价值相契合
非常不同意
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非常同意
23. 您认为蔻斯汀产品给予了超越其功能价值的满足感
非常不同意
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非常同意
24. 购买个护时注重品牌和品质并愿意花时间了解其成分和功效
非常不同意
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非常同意
25. 选择蔻斯汀产品对我来说是认真选择的结果
非常不同意
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非常同意
26. 蔻斯汀的选择体现了我对生活品质的追求
非常不同意
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非常同意
27. 您很了解蔻斯汀品牌理念与价值观
很不符合
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很符合
28. 您对蔻斯汀品牌有亲切感与归属感
非常不同意
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非常同意
29. 如果蒄斯汀改变了品牌风格，我会觉得失去了某种自我表达
非常不同意
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非常同意
30. 您会主动向身边朋友推荐蔻斯汀的产品
非常不同意
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非常同意
31. 您对蔻斯汀品牌有高忠诚度
很不符合
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很符合
32. 您与蔻斯汀建立了深厚的情感链接
很不同意
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很同意
33. 您相信蔻斯汀品牌会不断推出更好的产品和服务
很不符合
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很符合
34. 您的消费金额会在蔻斯汀品牌上持续增加
很不符合
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很符合
35. 您会关注蒄斯汀的新品发布和品牌动态
很不符合
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很符合
36. 您愿意在社交媒体上分享蒄斯汀的产品体验
很不符合
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很符合
37. 您愿意为蔻斯汀品牌价值发展贡献自己的力量
很不同意
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很同意
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