校园外卖驿站友好服务设计调查问卷

您好!
       我们规划建设一个校园外卖驿站,目前学校地处简阳石盘镇,周边餐饮配送距离较远。希望建设一个既方便学生取餐,也能减轻您的配送压力的驿站——减少等待时间、解决存放难题、避免因丢餐/错拿产生的纠纷。本问卷旨在了解您在工作中的真实体验和需求,您的反馈将直接影响驿站的设计方向。
1. 您是校外外卖骑手还是校内的跑腿学生?
2. 您主要在哪个平台接单?
3. 您每次送餐到吉利学院,从到达校门/宿舍区到完成配送,平均需要多长时间?
4. 在外卖配送时,您遇到的主要困难是什么?
5. 当您到达配送点后,通常需要等跑腿学生多久才能取走外卖?
6. 您在吉利学院配送时,是否遇到过以下情况?
7. 因配送问题,您是否在平台被投诉过?
8. 目前您在吉利学院通常把外卖放在哪里?
9. 您对现有存放点的评价是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
位置便利性
容量充足性
防雨防晒条件
标识清晰度
安全性(防盗防丢)
10. 如果设立专门的外卖驿站,您希望它建在哪里?
11. 您希望驿站具备以下哪些功能?
12. 关于驿站的配送流程,您希望如何优化?
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