忻州古城游客对线上旅游信息满意度影响因素分析
尊敬的游客：
您好！本次问卷旨在了解您通过抖音、小红书、大众点评、微信公众号、官方小程序等线上平台获取忻州古城旅游信息的真实体验与满意度评价。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，约需 3—5 分钟完成。感谢您的配合！
第一部分：基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A.18岁及以下
B.19—25岁
C.26—35岁
D.36—45岁
E.46—55岁
F.56岁以上
3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他_______
4. 您是否去过忻州古城：
A. 是（继续作答）
B. 否（问卷结束）
5. 您主要通过哪些平台获取忻州古城的信息？
A.抖音/快手/小红书
B.大众点评/美团
C.携程
D.忻州古城官方公众号
E.其它
第二部分：线上信息使用情况
6. 您获取忻州古城线上信息的频率：
A.经常看
B.出行前集中看
C.偶尔看
D.很少看
7. 您获取线上信息的主要目的：
A.了解景点介绍
B.查看攻略、路线
C.了解活动、优惠
D.查看游客真实评价
E.查交通、停车、餐饮
F.其它
8. 您单次游览忻州古城的时长
A.10分钟以内
B.11-30分钟
C.31-60分钟
D.61分钟以上
第三部分：满意度评价
1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
(一)信息真实性
9. 忻州古城线上信息真实可靠，与实际游览体验一致
非常不同意
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非常同意
10. 忻州古城线上信息无夸大或虚假宣传
非常不同意
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非常同意
11. 忻州古城餐饮/游玩评价无刷评现象
非常不同意
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非常同意
(二)信息时效性
12. 忻州古城线上信息更新及时，重要通知（闭园/限流）、活动优惠发布准确
非常不同意
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非常同意
13. 线上信息能准确反映忻州古城不同季节的最新游览看点
非常不同意
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非常同意
14. 各平台忻州古城核心信息（营业时间/限流）同步更新
非常不同意
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非常同意
(三)平台便捷性
15. 忻州古城线上信息易查找，平台搜索分类清晰、加载流畅，图文/视频形式易阅读
非常不同意
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非常同意
16. 我能方便地对忻州古城线上信息进行点赞、评论或咨询
非常不同意
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非常同意
17. 忻州古城线上信息常常遗漏重要内容
非常不同意
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非常同意
(四)信息内容质量
18. 忻州古城线上信息内容全面（吃住行游购娱），语言简洁
非常不同意
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非常同意
19. 线上信息能帮我规划合理的忻州古城游览路线/时间，助力出行决策。
非常不同意
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非常同意
20. 忻州古城历史文化类线上信息讲解清晰易懂
非常不同意
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非常同意
(五）信息的权威性与可信度
21. 我信任忻州古城官方线上信息，也能清晰判断各类信息的来源可靠性
非常不同意
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非常同意
22. 各平台的忻州古城游客评价/笔记真实可信
非常不同意
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非常同意
23. 不同平台（官方/第三方）的忻州古城信息能相互印证、无矛盾
非常不同意
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非常同意
(六)整体评价与行为意向
24. 我对忻州古城线上信息服务整体感到满意
非常不同意
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非常同意
25. 我愿意向他人推荐忻州古城的线上信息平台/内容
非常不同意
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非常同意
26. 未来规划忻州古城行程，我仍会使用线上信息
非常不同意
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非常同意
再次感谢您的耐心作答与支持！
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