天子山旅游景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友,您好!非常感谢您选择天子山旅游景区。为了提升我们的服务质量,给您带来更优质的旅游体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。请您根据本次游览的真实感受和体验进行作答,您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于景区服务改进,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您本次游览天子山的方式
跟团游
自由行
自驾游
与亲友结伴
单位/学校组织
其他
4. 您本次在天子山景区的游览时长
半天以内
半天
1天
1天以上
5. 您是第几次游览天子山景区
第一次
第二次
第三次及以上
6. 请对天子山景区以下硬件设施的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区内指示标识清晰度
游览步道状况
观景平台设置与安全性
公共卫生间数量与清洁度
休息设施(座椅、凉亭等)数量与舒适性
停车场容量与管理
景区内交通接驳(环保车等)便捷性与准点率
7. 请对天子山景区以下服务项目的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
售票服务(窗口/线上)效率与便捷性
景区工作人员服务态度(包括咨询、指引等)
景区内商品(纪念品、餐饮等)种类与价格合理性
景区安全保障措施(如救援、巡逻等)
景区环境卫生状况
应急服务(如医疗点、广播寻人等)
8. 请对天子山景区以下景观与体验的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
自然景观的独特性与观赏性
文化景点的丰富性与解说
游览线路设计的合理性
整体游览氛围
景区内活动(如表演、互动体验等)的丰富性与吸引力
9. 您认为天子山景区门票价格的合理性如何
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
10. 您在天子山景区游览过程中,遇到过哪些问题(可多选,若无则选“无”)
交通拥堵
排队时间过长
餐饮价格过高
商品质量不佳
指示不清迷路
卫生间脏污或排队
工作人员服务态度差
安全隐患
其他
无
11. 基于您本次在天子山景区的游览体验,您向亲友推荐天子山景区的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您未来再次游览天子山景区的意愿如何
肯定会再来
可能会再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来
13. 您认为天子山景区最需要优先改进的方面有哪些(最多选3项)
交通接驳
环境卫生
餐饮服务
商品购物
指示标识
工作人员服务
安全保障
门票价格
游览线路
其他
14. 您对天子山景区的整体印象如何?有哪些优点值得保持?
15. 为了提升游客体验,您对天子山景区有哪些具体的改进建议或其他意见?
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