新能源汽车调研

1. 1. 您在汽车行业的从业年限？

1年以内1-3年3-5年5年以上

2. 2. 您目前的岗位是？

销售顾问售后/服务顾问管理岗其他

3. 3. 客户购车时最关注的3个因素是？（多选）

续航与充电电池安全价格与性价比智能配置外观空间售后与保值品牌口碑

4. 4. 客户最常犹豫/拒绝的痛点是？（多选）

续航虚、里程焦虑充电慢、不方便保值率低电池衰减担心车机/智能化不稳定价格偏高

5. 5. 客户最容易被哪些卖点打动？（多选）

续航长、充电快动力强、好开智能驾驶/车机好用空间大、家用舒适优惠力度大售后有保障

6. 6. 您在销售中遇到的最大困难是？

客户对新能源不了解竞品价格压力大交付周期长售后问题影响口碑专业知识不足其他

7. 7. 目前车型最需要改进的地方是？

续航与冬季表现充电速度与配套车机系统流畅度内饰做工与质感价格与配置搭配售后服务

8. 8. 您认为提升销量最有效的方式是？

加大优惠力度强化试驾体验提升专业讲解做好售后口碑增加智能功能展示

9. 9. 未来1-2年市场核心竞争力会是？

价格续航充电智能驾驶服务体系品牌口碑

10. 10. 您对品牌/门店的一条核心建议是？

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