尊敬的受访者：您好！我们正在开展香港室内导航服务研究，旨在优化Mapxus与CityGeni两款室内地图APP的功能设计。本问卷仅需3–5分钟，所有资料仅用于学术分析并严格保密。感谢您的支持！ / Dear Respondent, We are conducting research on indoor navigation services in Hong Kong to optimize the functions of Mapxus and CityGeni. This questionnaire takes only 3–5 minutes. All data are used for academic purposes only and kept strictly confidential. Thank you for your support!
第一部分：基本资讯 / Part 1: Basic Information 1. 您的性别 / Gender 男 / Male 女 / Female 其他 / Prefer not to say
2. 您的年龄段 / Age group 18岁以下 / Under 18 18–25岁 / 18–25 26–35岁 / 26–35 36–45岁 / 36–45 46–55岁 / 46–55 56岁以上 / Above 56
3. 您目前来自？ / Where are you from? 中国内地 / Mainland China 香港本地 / Hong Kong 澳门 / 台湾 / Macau / Taiwan 亚洲其他地区 / Other Asia 欧洲 / Europe 美洲 / Americas 大洋洲 / Oceania 非洲 / Africa
4. 您来香港的主要目的？ / Main purpose of visiting Hong Kong 旅游观光 / Tourism 商务出行 / Business 就医 / Medical treatment 看展 / 看演出 / Exhibitions & Events 购物 / Shopping 其他 / Others
第二部分：使用行为与场景 / Part 2: Usage Behavior & Scenarios 5. 您是否使用过室内导航APP（如Mapxus、CityGeni、百度/高德室内地图）？ / Have you used indoor navigation APPs (e.g. Mapxus, CityGeni, Baidu/Amap indoor)? 从未使用 / Never used 听说过但没用过 / Heard but not used 偶尔使用 / Occasionally used 经常使用 / Frequently used
6. 您最常在哪些场所需要室内导航？（可多选） / Where do you need indoor navigation most? (Multiple choice) 旅游景点 / 文化场馆 / Tourist attractions & cultural venues 商场 / 购物中心 / Malls & shopping centers 交通枢纽（机场/高铁站/口岸） / Transportation hubs (airport /station/port) 医院 / Hospitals 体育场馆 / 会展中心 / Stadiums & exhibition centers 大型园区 / 校园 / Large complexes & campuses 其他 / Others
第三部分：需求规模 / Part 3: Demand Scale 7. 在香港的室内场所（商场/交通枢纽/医院/文旅地标等），你平均多久会需要使用室内导航相关工具（含电子地图/线下导视牌/人工咨询）？ / How often do you need to use indoor navigation tools in indoor venues in Hong Kong? 每天 / Every day 每周3–5次 / 3–5 times a week 每月1–3次 / 1–3 times a month 很少（每季度1–2次） / Rarely (1–2 times a quarter) 从不 / Never
8. 你在香港室内场所中，是否遇到过迷路/找不到设施/错过换乘/绕路等导航不畅的问题？ / Have you encountered problems such as getting lost, missing facilities, transfers or detours in Hong Kong indoor venues? 每次都遇到 / Every time 经常 / Frequently 偶尔 / Occasionally 从不 / Never
9. 以下香港室内场所中，你认为最需要室内导航服务的场所有？（可多选） / Which indoor venues in Hong Kong need indoor navigation services most? (Multiple choice) 文旅地标 / 文化场馆（如西九文化区、香港故宫文化博物馆） / Cultural landmarks (West Kowloon, HK Palace Museum) 大型交通枢纽（如地铁站、口岸、机场） / Large transportation hubs (MTR, port, airport) 公立医院 / Public hospitals 大型体育场馆 / 会展中心 / Stadiums & exhibition centers 社区商场 / Community shopping arcades 高校校园 / University campuses 大型写字楼综合体 / Large office complexes 大型连锁商场 / 休闲综合体 / Large chain malls & leisure complexes 其他________ / Others: ________
10. 请从你在Q3中选择的场所类别里，按需求紧迫度1-5排序（1 = 最需要，最多可排序5类） / Please rank the selected venue categories from Q3 according to the urgency level from 1 to 5 (1 = most urgent, up to a total of 5 categories can be ranked) 文旅地标/文化场馆 / Cultural landmarks 大型交通枢纽 / Large transportation hubs (MTR, port, airport) 公立医院 / Public hospitals 大型体育场馆/会展中心 / Stadiums & exhibition centers 社区商场 / Community shopping arcades 高校校园 / University campuses 大型写字楼综合体 / Large office complexes 大型连锁商场/休闲综合体 / Large chain malls & leisure complexes
11. 以下是香港高潜力室内场所候选名单，请选出你认为需要室内导航服务的10个场所 / The following is a list of candidates for high-potential indoor venues in Hong Kong. Please select the 10 venues that you think need indoor navigation services 西九文化区 / West Kowloon 香港故宫文化博物馆 / HK Palace Museum 香港西九龙高铁站 / Hong Kong West Kowloon Railway Station 港铁香港站 / MTR Hong Kong Station 港铁金钟站 / MTR Admiralty Station 港珠澳大桥香港口岸 / Hong Kong–Zhuhai–Macao Bridge Hong Kong Boundary Crossing Facility 威尔斯亲王医院 / Prince of Wales Hospital 启德体育园 / Kai Tak Sports Park 亚洲国际博览馆 / Asia World-Expo 红馆 / Hong Kong Coliseum 朗豪坊 / Langham Place 葵涌广场 / Kwai Chung Plaza 香港崇光百货 / SOGO Hong Kong（Causeway Bay） 凌霄阁（香港太平山山顶） / The Peak Tower 信和中心 / Sino Centre 香港迪士尼 / Hong Kong Disneyland 香港海洋公园 / Ocean Park Hong Kong 高校校园 / University campuses 其他________ / Others: ________ 我没去过这些地方 / I haven't been to these venues
12. 你或同行的家人/朋友（如老人、轮椅使用者、推婴儿车、视障人士或携带大件行李），是否有无障碍室内导航的相关需求？ / Do you or your companions need accessible indoor navigation? 需要 / Yes 偶尔需要 / Occasionally 完全不需要 / No at all 不关注该类需求 / Not concerned
13. 你对目前香港室内场所的现有导航方式的整体满足度如何？ / How satisfied are you with existing navigation methods in Hong Kong indoor venues? 非常满意 / Very satisfied 基本满意，能解决大部分导航需求 / Basically satisfied 一般，仍有改进空间 / Fair, with much room for improvement 不太满意，仅能解决少量基础需求 / Not very satisfied 完全不满意，无法解决导航需求 / Not satisfied at all
14. 如果有一款针对香港的专业室内导航APP，你是否愿意主动使用？ / Would you take the initiative to use a professional indoor navigation app for Hong Kong? 会 / Yes 大概率会，有需求就会用 / Probably yes 不确定，看实际使用体验 / Uncertain 大概率不会，习惯用现有工具 / Probably no 不会 / No
第四部分：对于室内地图所偏好的功能 / Part 4: Functional Preference 15. 功能需求评分（1 = 完全不需要，5 = 非常需要） / Function Importance (1=Not needed, 5=Very needed)
即时室内定位（我在哪） / Real-time indoor positioning (“Where am I”)
楼层切换、平面图清晰展示 / Floor switching & clear floor plans
室内外无缝衔接导航 / Seamless indoor-outdoor navigation
步行路线规划（最短/最便捷） / Walking route planning (shortest/easiest)
语音播报道航 / Voice navigation
AR实景导航（摄像头指引） / AR navigation (camera view guidance)
无障碍专属路线（轮椅、推婴儿车） / Accessible routes (wheelchair, stroller)
适合视障使用者的语音/震动提示 / Voice/vibration for visually impaired users
行李友好路线（避开台阶、窄通道） / Luggage-friendly routes
快速查找：电梯、扶梯、卫生间、服务台 / Quick search: elevators, restrooms, info counters
店铺/品牌/景点搜索 / Shop/brand/attraction search
客流拥挤提示、避峰路线 / Crowd congestion alerts & alternative routes
多语言支援（英文/其他语言） / Multi-language support (English/other)
介面简洁、易操作 / Simple & easy-to-use interface
无需注册/扫码即用 / No login/use by QR code directly
16. 您最希望室内地图APP增加哪些新功能？（可多选） / Which new features do you most want the app to add? (Multiple choice) 景点/商场语音讲解/导览 / Audio guide for attractions/malls 排队时间提示（展厅、餐厅、检票口） / Queue time alerts 店铺优惠/折扣资讯推送 / Shop discounts & offers 离线地图（无网络也可使用） / Offline map (no internet needed) 位置共用（与朋友汇合） / Location sharing (meet friends) 反向寻车（停车定位） / Find my car (parking locator) 紧急出口/安全路线 / Emergency exit routes 多目的地路线规划 / Multi-stop route planning 一键求助/客服支持 / One-tap help/support
第五部分：市场潜力与用户接受度 / Part 5: Market Potential & User Acceptance 17. 对于这类专业的室内外无缝导航APP，您的使用意愿如何？（单选） / What is your willingness to use this professional seamless indoor-outdoor navigation APP? (Single choice) A. 非常愿意，会主动下载使用 / A. Very willing, will actively download and use B. 比较愿意，有导航需求时会下载使用 / B. Quite willing, will use when in need C. 一般，仅在他人推荐时会尝试使用 / C. Neutral, will only try when recommended D. 不太愿意，习惯使用现有导航工具 / D. Less willing, accustomed to existing tools E. 完全不愿意，没有相关需求 / E. Not willing at all
18. 若您开始使用这款APP，您预期的使用频率是？（单选） / What is your expected usage frequency? (Single choice) A. 几乎每次室内出行都会使用（高频刚需） / A. Will use almost every time indoors B. 每周至少使用2-3次 / B. 2–3 times a week C. 每月使用3-5次 / C. 3–5 times a month D. 仅在陌生场所/有紧急导航需求时使用（低频场景） / D. Only in unfamiliar/urgent cases E. 几乎不会使用 / E. Hardly use
19. 您是否愿意将这款专业室内导航APP作为您的首选室内出行工具？（单选） / Would you make this APP your preferred indoor travel tool? (Single choice) A. 非常愿意，会直接替换现有所有室内寻路工具 / A. Very willing, replace all existing tools B. 比较愿意，会作为主要使用工具，搭配现有工具辅助使用 / B. Quite willing, use as main tool C. 一般，会作为补充工具 / C. Neutral, use as supplementary tool D. 不太愿意，仍会以现有工具为核心 / D. Less willing, keep existing tools E. 完全不愿意，不会更换现有工具 / E. Not willing at all
20. 若该APP永久免费提供所有核心导航功能，您是否接受以下商业化形式？（每行单选） / If the APP provides all core functions for free permanently, do you accept the following commercialization? (Single choice per row)
导航途中推送商户优惠资讯 / Push notifications for merchant offers during navigation
开屏/首页非侵入式广告 / Homepage / Non-intrusive advertising
付费会员增值服务 / Premium Membership Services
匿名客流资料分析服务 / Anonymous Footfall Data Analysis Service
21. 对于该APP的专属增值服务，您的付费意愿与价格接受度如何？（每行单选） / What is your willingness to pay for value-added services? (Single choice per row, HKD/month)
全功能无障碍专属导航服务 / Comprehensive Accessible Navigation Service
AR实景沉浸式导航服务 / AR Immersive Navigation Service
全港场所离线导航包 / Offline Navigation Pack for All Locations in Hong Kong
展会/景点专属语音导览讲解 / Exhibition / Attraction-Specific Audio Guide Commentary
停车场反向寻车 智慧路线规划 / Reverse Parking Search Intelligent Route Planning
22. 若您对本应用感到满意，您愿意向身边的人推荐它的程度有多高？（单选） / If satisfied with this App, how willing are you to recommend it to people around you? (Single choice) A. 非常愿意 / A. Very willing B. 比较愿意 / B. Quite willing C. 一般 / C. Neutral D. 不太愿意 / D. Less willing E. 完全不愿意 / E. Not willing at all
23. 您认为阻碍您使用这类专业室内导航APP的核心因素有哪些？（可多选） / What are the core factors hindering you from using this APP? (Multiple choice) A. 担心个人位置资讯泄露，存在隐私安全风险 / A. Privacy & location security concerns B. 习惯使用现有通用导航软件，不愿更换 / B. Used to existing tools C. 担心场所覆盖不全，使用场景有限 / C. Worried about incomplete coverage D. 占用手机记忆体，不愿额外下载APP / D. Unwilling to download extra APP E. 操作复杂，使用门槛高 / E. Complicated operation F. 不了解该应用程序或对该应用程序不熟悉 / F. Don’t know about the App or Unfamiliar about the App G. 无明显阻碍因素 / G. No obvious barriers H. 其他________ / H. Others: ________