360人才盘点评估-科室主任方向
1. 问卷信息：29题，耗时10~15分钟。
2. 填写要求：匿名填写，请基于日常真实互动或观察，客观评价行为符合度，未观察或无法判断选“F”，勿主观猜测。
1. 您与被评估人的职场关系是？
我是直接上级
我是间接上级
我是平级
我是下属
我是本人
目标与计划
2. 被评价人的是否清楚自己的工作目标和工作重点？
A:对本岗位或本部门的工作目标不清晰，抓不住重点
B:介于A、C之间
C:基本了解本岗位或本部门的工作目标和工作重点
D:介于C、E之间
E:对本岗位或本部门工作目标认识清晰，重点明确
F:未观察或无法判断
3. 被评价人是否能根据工作目标制定合理的工作计划？
A:制定工作计划时，条理不清，合理性欠佳
B:介于A、C之间
C:能将岗位或部门目标合理分解，工作计划有可操作性
D:介于C、E之间
E:制定工作计划时，考虑全面，计划具体、有前瞻性
F:未观察或无法判断
系统思考
4. 被评价人分析问题时，是否能综合考虑多方因素？
A:分析问题时容易只考虑单一或表面的因素
B:介于A、C之间
C:考虑问题时能从多方因素看待，考虑到其他部门
D:介于C、E之间
E:够从浆站的视角考虑问题，综合问题的关键以及多方因素
F:未观察或无法判断
5. 被评价人分析问题时是否具有结构性，考虑问题有深度？
A:能理清事物之间的简单逻辑关系，推理偏线性或表面化
B:介于A、C之间
C:能够更深一层的分析问题，挖掘现象背后的原因
D:介于C、E之间
E:能准确辨别事物间潜在的因果关系，擅于推理分析，逐层分解复杂问题
F:未观察或无法判断
流程管控
6. 被评价人是否熟悉工作流程，抓住关键节点？
A:对工作流程认识不清晰，抓不住关键节点
B:介于A、C之间
C:了解工作流程和关键节点
D:介于C、E之间
E:熟知SOP操作流程，对其中的关键节点了然于胸
F:未观察或无法判断
7. 被评价人是否能很好的处理工作流程中的问题，并推进流程？
A:不能很好的应对工作流程中出现的问题，导致工作延误
B:介于A、C之间
C:当工作流程中出现问题时，能有效的解决
D:介于C、E之间
E:推动部门间严格遵照SOP流程进行操作，确保部门内外流程顺畅、高效
F:未观察或无法判断
客户服务
8. 被评价人是否能站在浆员的角度思考问题，具备客户导向意识?
A:很少站在浆员的角度考虑问题，客户导向意识欠佳
B:介于A、C之间
C:能够站在浆员的角度思考问题，具备客户导向的意识
D:介于C、E之间
E:以服务浆员为中心，坚持客户导向意识第一位
F:未观察或无法判断
9. 被评价人工作中是否能通过服务不断提升浆员满意度？
A:在接待浆员的过程中，有时会忽视浆员状态，未主动解释和安抚
B:介于A、C之间
C:在接待浆员的过程，关注浆员状态，及时解决浆员遇到的问题
D:介于C、E之间
E:持续优化服务体系，公开透明，标识清晰，提升浆员满意度
F:未观察或无法判断
有效沟通
10. 被评价人在人际交往中是否主动、积极？
A:人际交往中比较被动，缺乏主动沟通的意识
B:介于A、C之间
C:人际交往中愿意与人交流，有主动沟通的意识
D:介于C、E之间
E:人际交往中非常主动，积极与人交流
F:未观察或无法判断
11. 被评价人在沟通过程中，是否表达清楚、准确？
A:对沟通内容表述的不太清晰，可能使对方产生理解偏差
B:介于A、C之间
C:对沟通内容能基本表述清楚，很少出现偏差
D:介于C、E之间
E:在沟通中，有技巧有策略，表述准确，对方理解无偏差
F:未观察或无法判断
合作能力
12. 被评价人是否愿意与他人合作？
A:合作意识淡薄，不太关注其他人，工作中比较喜欢单干
B:介于A、C之间
C:具备合作意识，关注他人的意见，倾向以合作的方式完成工作目标
D:介于C、E之间
E:合作意识极强，主动促进团队合作，营造合作共赢的团队氛围
F:未观察或无法判断
13. 被评价人是否能积极促进跨部门协作？
A:对跨部门的协作要求不积极主动，被动响应
B:介于A、C之间
C:在完成本职内工作的同时，及时响应跨部门的协作要求
D:介于C、E之间
E:主动搭建跨部门协作桥梁，经常能提出各方共赢的方案
F:未观察或无法判断
识人用人
14. 被评价人是否关注和了解团队成员的优势及潜能？
A:不太关注团队成员，对其优势及潜能认识有限
B:介于A、C之间
C:对团队成员有所关注，基本了解团队成员的优势与潜能
D:介于C、E之间
E:非常关注团队成员，清晰了解他们的优势和潜能
F:未观察或无法判断
15. 被评价人是否能合理安排工作，发挥团队成员最大价值？
A:工作分配时，很少考虑员工个性特点及优劣势
B:介于A、C之间
C:会根据下属的个性特点及优劣势分配相应的工作
D:介于C、E之间
E:工作分配时，能综合考虑岗位要求、下属特点、团队搭配，发挥团队成员最大价值
F:未观察或无法判断
辅导培养
16. 被评价人是否能通过各种培训活动帮助团队成员成长？
A:培训计划不完善，较少开展培训活动
B:介于A、C之间
C:按计划开展各类培训活动，学习内容丰富
D:介于C、E之间
E:完善培训体系，激发员工学习热情，营造良好的学习氛围
F:未观察或无法判断
17. 被评价人是否能给与团队成员发展建议和资源支持？
A:不太关心团队成员的成长与发展，很少提出发展建议
B:介于A、C之间
C:关心团队成员的成长与发展，提出针对性的发展建议
D:介于C、E之间
E:结合浆站规划以及团队成员的个人发展，给出发展建议及资源支持
F:未观察或无法判断
客观公正
18. 被评价人在管理下属或处理问题时，是否以事实为依据？
A:在管理下属或处理问题时，有一定的主观性或个人偏好
B:介于A、C之间
C:在管理下属或处理问题时，以规章制度为准绳，以事实为依据
D:介于C、E之间
E:建立客观公正的制度，以保障浆站利益最大化
F:未观察或无法判断
19. 被评价人对分管和非分管的部门是否一视同仁？
A:对自己分管与非分管的部门有亲疏之分
B:介于A、C之间
C:对自己分管与非分管的部门一视同仁
D:介于C、E之间
E:兼顾效率与公平，在浆站内塑造客观公正的导向和氛围
F:未观察或无法判断
创新意识
20. 被评价人做事是否不拘泥于现有的经验？
A:工作比较保守，倾向于以以往的经验处理问题
B:介于A、C之间
C:遇到问题时灵活应对，积极寻找新的方式去解决
D:介于C、E之间
E:积极营造创新的氛围，鼓励团队成员用新的方式解决问题
F:未观察或无法判断
开放心态
21. 被评价人是否愿意分享自己的想法和经验？
A:只有当被要求时，才会分享自己的想法和经验，有时会有所保留
B:介于A、C之间
C:愿意与他人分享经验，不会隐瞒自己的真实想法
D:介于C、E之间
E:主动分享自己的经验和心得，在团队中鼓励互相分享的团队氛围
F:未观察或无法判断
专业成长
22. 被评价人在本岗位领域内是否具备扎实的专业水平及业务水平实？
A:专业能力不扎实，业务上时常会发生失误
B:介于A、C之间
C:基本掌握本岗位所需的业务及专业领域知识
D:介于C、E之间
E:具备过硬的专业知识和业务水平，成为细分领域专业标杆
F:未观察或无法判断
23. 被评价人是否能不断学习前沿的专业知识和技能？
A:能按照浆站安排参与相关的培训与学习，学习态度不够积极
B:介于A、C之间
C:积极参加浆站安排的培训学习活动，注重提升自身专业能力
D:介于C、E之间
E:工作之余主动学习专业领域前沿知识，自我提升的同时帮助他人获得专业进步
F:未观察或无法判断
反思精进
24. 被评价人是否能不断总结经验或反思问题？
A:工作中较少的总结经验或反思问题，会重复犯错
B:介于A、C之间
C:工作中能够总结经验或反思问题，避免错误重复发生
D:介于C、E之间
E:积极总结经验或反思问题的共通处，形成可借鉴的组织经验
F:未观察或无法判断
25. 被评价人是否愿意追求更高的工作目标？
A:较少以更高的工作标准要求自己
B:介于A、C之间
C:追求本岗位高标准的工作质量和工作效果
D:介于C、E之间
E:对工作提出挑战性目标，直面挫折和挑战，不达目标不放弃
F:未观察或无法判断
敢于担责
26. 被评价人是否能完成职责范围内的事情？
A:对于职责范围内的事情，不能完全做到
B:介于A、C之间
C:能完成职责范围内的事情
D:介于C、E之间
E:能高质量的完成职责范围内的事情，结果超出预期
F:未观察或无法判断
27. 被评价人是否勇于承担责任？
A:在面临困难和追究责任时容易推诿，逃避责任
B:介于A、C之间
C:自己工作出现问题时或下属出现工作失误时，主动承担责任
D:介于C、E之间
E:始终站在浆站的角度，以“主人翁”的心态对待分管领域的工作，带领团队承担更多责任
F:未观察或无法判断
风险防范
28. 被评价人是否具有风险意识？
A:对潜在的风险点敏感度不高，缺乏风险意识
B:介于A、C之间
C:对可能出现的潜在风险具有一定的敏感性
D:介于C、E之间
E:具有强烈的风险意识，能预估可能出现的风险以及所产生的影响
F:未观察或无法判断
29. 被评价人是否能坚守底线？
A:不能坚守底线，经常踩线，明知故犯
B:介于A、C之间
C:坚守底线，不会轻易踩线
D:介于C、E之间
E:不仅自己坚守底线，还能影响并带动周围人守底线
F:未观察或无法判断
30. 被评价人是否能制定措施，防范风险发生？
A:出现风险问题时，难以找到解决和处理问题的方法
B:介于A、C之间
C:出现的风险问题时，能采取有效的方法处理问题
D:介于C、E之间
E:帮助浆站建立科学的风险管理体系，预防或减少风险的发生
F:未观察或无法判断
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