普外科病区2026年3月份患者满意度调查问卷
尊敬的患者或家属朋友:您好!
为了能更好地为广大患者服务,提高我们的护理水平,请您对病区的护理工作给予真实的评价,请在所选择的项目上打“√”。以便我们改进工作,在此祝您早日康复!
(每项条目请在0-10分栏中打“√”,每项只需填写一个)
1.
您对入院时病房环境设施介绍是否满意(如呼叫器、床栏使用、开水间、安全通道等)?
满意
一般
不满意
2.
您对护士的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
3.
您对病房环境是否满意?(是否安静、整洁、床单位是否干净)
满意
一般
不满意
4.
您对护士健康宣教是否满意?(如疾病知识、饮食、用药、术后注意事项)
满意
一般
不满意
5.
当您需要帮助时,您对护士提供的帮助是否满意?
满意
一般
不满意
6.
您对护士的操作技术是否满意?(如输液、注射、抽血等)
满意
一般
不满意
7.
您对隐私保护是否满意?(如在护理治疗拉起隔帘遮挡不暴露隐私,不随便谈论您的病情)
满意
一般
不满意
8. 当您按呼叫器时,对护士能否及时到达病房是否满意?
满意
一般
不满意
9.
住院期间,您对护士指导的康复锻炼的方法或讲解是否满意?
满意
一般
不满意
10. 出院前护士向您或家属介绍出院流程,告知有关出院后注意事项或复查等知识是否满意?
满意
一般
不满意
11. 您满意的护士是哪位?请简要说明您选择她的原因。
12. 希望您对本病区提出宝贵的意见和建议(比如做的满意的方面以及需要改进的地方)
真诚期待您的意见!非常感谢!
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