崇州市人民医院 儿科、眼耳鼻喉科出院患者2026年4月“优质护理服务”满意度调查报告
非常感谢您的配合,祝您及家人身体健康!
1. 入院时护士是否向您发放入院告知、城乡医保病人入院须知?
有
不清楚
没有
不需要该项服务
2. 住院期间,您知道您的主管医生和护士吗?
知道
不知道
3. 您对病房的环境卫生是否满意?
满意
一般
不满意
4. 您所在的病房安静吗?
很安静
有时比较吵
不安静
5. 您觉得护士操作熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
6. 您认为护士在进行操作和治疗时,对您的隐私保护是否满意?
非常满意
满意
不满意
7. 当您的疾病致使您不能自理时,护士是否指导家属对您进行生活照顾?
会
有时会
从来没有帮助过我
不需要该项服务
8. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道位置,床头呼叫器的使用等)?
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
9. 护士能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
10. 在您不使用床头呼叫器时,护士也能巡视病房,察觉您的要求吗?
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
11. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行该项操作,应注意什么?
是的
有时会
完全不会
不需要该项服务
12. 护士与您讲过与疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该项服务
13. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
会
有时会
完全不会
不需要该项服务
14. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
是的
有时会
完全不会
不确定
15. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
会
有时会
完全不会
不需要该项服务
16. 出院时,责任护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题,出院后药物如何服用等?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该项服务
17. 您最满意的护士?(请选择1-4项,已选择0项)
胡蝶
何敏
唐玉杰
陈兰
陈婉怡
万丽霞
高鑫
汤小榕
邓霞
杨敏
王静
罗丽娟
吴虑
刘霜
夏娇容
黄婷
18. 总体来说,您对住院期间的护士服务满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请提出具体的文字表述)
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