保定市希尔顿逸林酒店服务质量提升研究策略

一、基本信息
1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄：
3. 3. 您的职业类型：
4. 4. 您的个人月收入水平：
5. 5. 本次入住主要目的：
6. 6. 这是您第几次入住本酒店：
二、酒店服务与设施
7. 7. 您对酒店停车服务是否满意？
8. 8. 您对酒店前台服务是否满意？
9. 9. 您对酒店全区域设施设备是否满意？
10. 10. 您对酒店全区域环境卫生是否满意？
11. 11. 您对酒店客房整体体验是否满意？
12. 12. 您对酒店服务的响应效率是否满意？
13. 13. 您对酒店餐饮区域的卫生情况是否满意？
14. 14. 您对酒店餐品的品质是否满意？
15. 15. 您对酒店餐饮的品类丰富度是否满意？
16. 16. 您对酒店餐饮服务人员的服务态度是否满意？
17. 17. 您对酒店员工的服务专业能力是否满意？
18. 18. 您对员工主动关注并满足您的需求是否满意？
19. 19. 您对酒店的安全保障服务是否满意？
三、整体体验与推荐意愿
20. 20. 综合本次入住体验，您对酒店的整体满意度如何？
21. 21. 未来您是否愿意再次入住本酒店？
22. 22. 您是否愿意向亲友/同事推荐本酒店？
23. 23. 您对本酒店的服务质量还有哪些具体的意见或建议？
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