山姆超市用户购物体验与需求研究

您好！感谢您参与本次山姆超市用户研究调查。本问卷旨在了解您在山姆超市的购物习惯、满意度及需求，您的反馈对我们非常重要。问卷预计占用您5-8分钟时间，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受作答。
1. 您是否为山姆超市会员
2. 您的会员等级
3. 您成为山姆会员的时长
4. 您每月在山姆超市的购物频率
5. 您每次在山姆超市的平均消费金额（元）
6. 您通常在山姆超市购买哪些类别的商品
7. 请根据您在山姆超市购买商品的频率，对以下品类进行排序（1表示最常购买，依次递减）
8. 请对山姆超市以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
商品质量
商品价格
商品种类丰富度
商品包装规格
店内环境整洁度
购物动线合理性
员工服务态度
结账排队时间
停车场便利性
线上配送服务（若使用过）
9. 您认为山姆超市最吸引您的地方是
10. 您对山姆超市会员费的性价比感受
11. 您通常通过哪些渠道了解山姆超市的促销活动
12. 您使用山姆APP进行线上购物的频率
13. 如果山姆超市调整部分商品的包装规格（如增加小包装选项），您的意愿程度
14. 您希望山姆超市增加哪些类型的商品或服务
15. 您认为山姆超市目前存在哪些需要改进的地方？
16. 您对山姆超市未来的发展有什么建议或期望？
17. 您所在的城市及地区
18. 您的年龄段
19. 您的家庭月收入水平（元）
20. 您未成为山姆会员的主要原因是
21. 您未来是否有考虑成为山姆超市会员
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