移动支付在农村地区的普及现状以及阻碍因素
1. 1. 您的性别:
男
女
2. 2. 您的年龄:
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 3. 您的文化程度:
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
4. 4. 您的职业:□ 务农 □ 务工 □ 个体经营 □ 公职人员 □ 学生 □ 退休 □ 其他__________
5. 5. 您家庭月均收入:
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001元以上
6. 二、移动支付使用基础情况
7. 1. 您是否使用过微信支付、支付宝、云闪付等移动支付?
从未使用
偶尔使用
经常使用
日常主要使用
8. 2. 您未使用/较少使用移动支付的原因(可多选,未使用者必答):
不会操作智能手机
不了解使用方法
未绑定银行卡
担心资金不安全、易被骗
当地商户不支持
网络信号差
习惯使用现金
无人指导操作
其他
9. 3. 您使用移动支付的时间:
未使用
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
10. 4. 您常用的移动支付平台(可多选):
微信支付
支付宝
云闪付
银行APP
其他
11. 三、使用场景与消费情况
12. 1. 您使用移动支付的主要场景(可多选):
超市/小卖部购物
农贸市场买菜
缴纳话费/水电费/网费
购买农资(种子/化肥/农具)
转账/红包
线上购物
医疗/出行缴费
几乎不使用
其他
13. 2. 您平均每月使用移动支付的次数:
0次
1-5次
6-15次
15次以上
14. 3. 您每月通过移动支付的消费金额:
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001元以上
15. 四、农村支付环境与设施认知
16. 1. 您所在村镇支持移动支付的商户多吗?
几乎没有
少数支持
一半左右
绝大多数支持
17. 2. 您所在地区网络信号是否满足移动支付?
经常无信号/卡顿
偶尔不稳定
基本稳定
非常稳定
18. 3. 当地是否开展过移动支付宣传或培训?
从未有
偶尔有
经常有
不清楚
19. 4. 当地银行/网点是否提供助农支付服务?
没有
有但很少
经常提供
不清楚
20. 五、使用阻碍与安全担忧
21. 1. 您认为移动支付在农村最难推广的原因是(可多选):
老年人操作困难
安全信任度低
网络设施不完善
商户设备不足
宣传指导不够
习惯使用现金
配套服务不足
其他
22. 2. 您对移动支付的安全担忧主要是(可多选):
扫码诈骗
密码泄露
转错账无法追回
资金被盗
无担忧
其他
23. 3. 限额、手续费等是否影响您使用?
严重影响
有一定影响
几乎不影响
无影响
24. 4. 若无他人帮助,您能否独立使用移动支付?
完全不能
勉强可以
熟练操作
25. 六、使用意愿与建议
26. 1. 您是否愿意学习并长期使用移动支付?
不愿意
看情况
比较愿意
非常愿意
27. 2. 您希望通过哪些方式学习(可多选):
家人/子女指导
村里集中培训
银行工作人员上门
视频/图文教程
现场演示
不需要
28. 3. 您认为最需要改善的方面是(可多选):
网络信号
安全保障
操作简化
商户覆盖
宣传培训
政策支持
29. 4. 您对农村移动支付普及有其他意见或建议:
问卷到此结束,再次感谢您的参与!祝您生活顺利!
关闭
更多问卷
复制此问卷