通用技能理论考试

欢迎参加本次通用技能理论考试，请在25分钟内完成作答。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
一、选择题
2. 下列物品中，不属于牛仔围裙工具袋内常备工具的是
3. 员工工牌应佩戴在围裙的
4. 在门店营业期间，不允许出现如下行为是
5. 下列属于门店员工营业期间在卖场应做好是
6. 下列常见面料中具有吸水散水快、易起皱、手感硬等特点的是
7. 下列属于“棉”面料特性的是
8. 腰围（公尺）乘以多少等于臀围（公尺）
9. 男下装腰围是2尺1，那么他的腰围厘米数是
10. 服装款号Q1006,其中字母Q后的第一个数字所代表的含义是
11. 上装尺码：185/104A（XXL）；185是指身高185cm；104是指
12. 使用熨烫机时应及时加水，须确保水箱内水位不低于
13. 在《商品熨烫》流程中，日常熨烫标准每人每小时熨烫件数不低于
14. 门店座机接听要求
15. 关于服装打扣，下装挂售类服饰的打扣位置为
16. 服装类商品，除  之外，都需要打扣
17. 灭火器的指针指向哪个区域时为合格状态
18. 使用裤夹时，夹子需拉开到裤夹两边，并夹在距裤腰最两端多少范围内
19. 以下不属于办公用品的是
二、判断题
20. 在卖场使用梯子过程中，若发现顾客需要帮忙，员工应先收好梯子，再立即到顾客身边为其提供帮助。
21. 营业期间在卖场应不对顾客使用方言、不大声喧哗、不扎堆聊天。
22. 门店员工正在接待顾客时，看到其他顾客招呼过去的动作示意，应礼貌地向其他顾客表示抱歉，并说明自己正在接待顾客，暂不能为其提供服务。
23. 顾客在挑选商品时，员工应远离顾客所在区域，以防打扰顾客选购商品。
24. 在发现顾客有不满时，员工应尽量避开，避免与顾客发生争执。
25. 顾客的下装腰围是2尺6，那么她的臀围大致是3尺1。
26. 在熨烫工作进行中，若有顾客呼叫员工提供帮助，应迅速响应顾客，期间暂不关闭熨烫机，在顾客接待结束后继续熨烫即可。
27. 在商品归位过程中，应根据卖场的布局优化商品的归位顺序及行走路线，以提高归位效率。
28. 店内照明设备个别出现闪烁、故障，整体对卖场照明影响小，可不报备。
29. 无人在包花操作台时，须保持台面干净无杂物、无水渍。
30. 营业时间连接到卖场的仓库门或者办公室门保持常闭状态。
31. 熨烫完结束后，关闭熨烫机开关，方便后面使用无需断开熨烫机电源。
32. 女式牛仔裤裤M码（165/68A），“165”代表是身高，“68A”代表是臀围。
33. 新款到货后或商品调价后，没有对应价签的情况，价签牌可以先暂时空缺，待价签纸到店后再放置。
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