智能家电调查问卷
本调查旨在了解智能家电的使用情况，所有数据仅用于行业研究，匿名填写，约需5分钟。感谢您的参与！
第一部分：筛选与基础信息
是否使用智能家电
是
否
你所在的城市
浙江省其他城市（请填写城市名：）
其他省份（请填写城市名：）
宁波市
年龄
18～30
31～43
44～56
57～
家庭月收入
5000-10000元
10001-20000元
20001元以上
第二部分：品类与智能层级
您家中目前拥有的智能家电主要属于以下哪些品类？
环境控制类-小家电：智能空气净化器
存储类-大家电：智能冰箱
清洁类-大家电：智能洗衣机
清洁类-小家电：智能扫地机器人
烹饪类-小家电：智能厨电（电饭煲/炒菜机/蒸烤箱等）
其他（请注明：）
该产品具备以下哪些智能功能？
语音控制（通过智能音箱或自带语音）
场景联动（例如：离家模式自动关闭设备）
自学习（主动记忆用户使用习惯并自动调节）
主动服务（如冰箱推荐食谱、空调提醒滤网清洗）
第三部分：异质化特征与用户感知
智能家电产品的品牌
美的
格力
方太（宁波本地品牌）
奥克斯（宁波本地品牌）
其他（请注明：）
该产品的购买价格区间
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否了解智能家电的通信协议（如Wi-Fi、蓝牙、Zigbee、Matter）？
了解一点
比较了解
非常了解
您是否曾因不同品牌设备通信协议不兼容而放弃购买某款产品？
是
否
Q11 对于该产品具备的各项智能功能，请按您的满意度评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
该产品是否支持OTA（在线升级）功能？
支持，但从未收到更新
不支持
不清楚
第四部分：购买决策与痛点
. 购买智能家电时，您最看重因素是？
价格
智能化程度
互联互通（能否与家中其他设备联动）
节能
售后服务
外观设计
在使用智能家电过程中，您遇到过哪些问题？（多选）
不同品牌设备无法统一控制
操作复杂，老人小孩难上手
智能功能不实用，使用频率低
担心隐私泄露
价格与体验不匹配
未遇到明显问题
宁波梅雨季节潮湿，您是否希望家电具备“湿度感应自动除湿”功能？
需要
无所谓
不需要
Q17. 您是否希望智能厨电（如电饭煲、炒菜机）内置宁波菜定制程序（如汤圆自动保温、红膏呛蟹温度控制）？
是
否
不知道
第五部分：新国标认知
Q18. 您是否了解智能家电新国标（L1-L5等级标准）？
是
否
如果产品明确标注了智能等级（如L3级），是否会影响您的购买决策？
会，但需结合价格考虑
影响不大
完全不影响
问卷结束
感谢您的参与！如有任何疑问，请联系调查人员。
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