快递调研

1. 年级

大一大二大三

2. 平均每周接受快递的次数

0～1次2～3次4～5次6次及以上

3. 对当前校园快递站的整体满意度打几分

非常满意满意一般不满意非常不满意

4. 目前使用校园快递站时，最常遇到的问题是

取件排队时间长取件点位置偏远/不方便取件码/系统操作繁琐工作人员服务态度一般

5. 在校园内最常用的生活服务是

打印复印日用品购买衣物洗护/缝补代取快递/餐食其他

6. 是否希望在取快递时，一站式解决其他校园生活需求

非常希望比较希望无所谓不太希望完全不希望

7. 是否愿意尝试“快递站+校园服务”的融合模式

非常愿意比较愿意不确定不太愿意完全不愿意

8. 最希望在快递站融合的服务类型是

打印复印/文件处理饮品售卖应急日用品售卖数码设备维修/清洁

9. 融合后的快递站在营业时间上应如何调整

保持现有不变适当延长（如早8点至晚10点）大幅延长（如24小时开放核心区域）无所谓

10. 希望融合后的快递站增加哪些便捷功能

自助取件+自助打印一体机快递代寄+物品代寄临时储物/行李寄存线上预约取件服务失物招领

11. 融合模式最需要保障的是

取件效率不下降服务质量稳定可靠环境整洁舒适包裹安全性（防丢失，破损）

12. 是否担心快递站增加服务后，原有取件效率会下降

非常担心比较担心不担心无所谓

13. 校园快递站融合服务应优先覆盖哪些区域

学生宿舍区教学楼附近食堂周边校园主干道

14. 是否愿意向同学推荐“快递站+校园服务”的融合模式

非常愿意比较愿意不确定不太愿意完全不愿意

15. 对“快递站+校园服务融合模式”的整体期待程度是

非常期待比较期待一般不期待

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