智能门锁市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于智能门锁的市场调研，旨在了解消费者对智能门锁的认知、购买偏好及使用体验。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。问卷预计占用您5-8分钟时间，请根据您的实际情况作答。感谢您的支持与参与！

1. 您的年龄段

18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上

2. 您的居住状态

自有住房（家庭居住）自有住房（独居）租房（长租，半年以上）租房（短租，半年以内）民宿/短租经营者

3. 您家中是否已安装智能门锁

已安装未安装

【已安装智能门锁用户请作答以下问题】

4. 您家智能门锁的主要开锁方式有哪些（可多选）

指纹识别密码（含临时密码）手机App远程开锁IC卡/NFC卡人脸识别机械钥匙其他（请注明）

5. 请对您使用的智能门锁在以下方面的满意度进行评分（1分最低，5分最高）

安全性

便捷性

操作简易度

外观设计

续航能力

价格合理性

6. 您使用智能门锁过程中是否遇到过故障或问题

从未遇到偶尔遇到（一年1-2次）经常遇到（一年3次以上）

7. 如果遇到过故障或问题，主要是什么问题？

8. 您对智能门锁的售后维修服务是否满意

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

9. 如果再次购买智能门锁，您是否会选择当前品牌

肯定会可能会不确定可能不会肯定不会

【未安装智能门锁用户请作答以下问题】

10. 您是否了解智能门锁产品

非常了解，清楚各种功能和品牌有一定了解，知道基本功能听说过，但不了解具体功能完全不了解

11. 您不安装智能门锁的主要原因有哪些（可多选）

价格偏高担心安全性问题担心技术不成熟/故障率高安装麻烦觉得传统机械锁已足够使用对新事物接受度低其他（请注明）

12. 未来一年内，您是否有购买智能门锁的打算

肯定会购买可能会购买不确定可能不会购买肯定不会购买

13. 您在购买智能门锁时，最看重的因素是什么

安全性价格品牌知名度开锁方式多样性续航能力外观设计安装便捷性售后服务

14. 您希望智能门锁具备哪些附加功能（可多选）

防撬报警异常开锁提醒虚位密码胁迫报警远程授权/临时密码与智能家居系统联动（如灯光、窗帘）门铃功能摄像头监控其他（请注明）

15. 您能接受的智能门锁价格区间是

1000元以下1001-1500元1501-2000元2001-3000元3001-4000元4000元以上

16. 您认为智能门锁是否需要适配特殊人群（如老人、儿童、残障人士）的使用需求

非常需要，应作为核心功能需要，可作为可选功能无所谓，对我影响不大不需要，增加成本

17. 您通常通过哪些渠道了解智能门锁产品信息（可多选）

电商平台（淘宝、京东等）社交媒体（微信、抖音、小红书等）朋友/同事推荐线下实体店家居建材市场电视/广播广告专业测评网站/论坛

18. 您倾向于通过什么渠道购买智能门锁

线上电商平台（淘宝、京东等）品牌官方网站线下实体店家居建材市场熟人推荐购买

19. 对于智能门锁产品，您还有哪些其他的需求、建议或期望？

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