安徽工商职业学院（双凤校区）食堂满意度调查问卷

亲爱的老师、同学们：

为提升食堂服务与就餐品质，我们开展本次满意度测评。您的真实反馈将帮助我们优化改进。

感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷，我们将严格保护您的信息。衷心感谢您的支持与配合！

1. 您的身份

学生员工/教师其他

2. 您的性别

男女不愿透露

3. 您的年级

大一大二大三专升本

4. 您喜欢在哪个食堂就餐

老食堂北门新食堂其他

5. 您每周在食堂就餐的频率

5次以下6-10次10-14次14次以上

6. 您各时间段的用餐频率

从不
偶尔
有时
经常
总是

早餐

午餐

晚餐

夜宵

7. 食堂高峰时间段您平均排队时间

五分钟以内6-10分钟11-15分钟15分钟以上

8. 您认为食堂菜品在味道方面存在哪些问题

味道太淡味道太咸味道太辣味道太甜饭菜过于油腻菜品口味单调，缺乏变化荤素搭配不合理，影响整体口感目前口味合适，没有问题其他

9. 您对食堂食品安全的放心程度

非常放心比较放心一般不太放心完全不放心

10. 您在食堂就餐时，是否遇到过以下食品问题

菜品中有异物食材不新鲜餐具不干净从未遇到过食品问题其他

11. 您认为食堂在环境氛围方面表现如何

极具品质感，气氛舒适宜人整洁明亮，满足基本需求设施陈旧，维护落后体验较差，缺乏审美与细节

12. 你认为食堂在就餐体验与环境舒适度方面哪些需要改进

餐桌椅舒适度与数量地面墙面清洁空调通风与温度控制座位拥挤程度噪音控制洗手间洗碗区设施卫生其他

13. 您希望食堂在菜品与服务方面哪些优先改进

丰富菜品选择（品类，地方特色菜）提升菜品口味降低价格改善卫生状况缩短排队时间延长营业时间其他

14. 您对食堂工作人员服务态度的评价

打餐速度快，效率高说话礼貌，语气温和面对问题及时回应，不推诿打菜公平，不偏袒，不手抖结算准确，不出现错刷漏刷总体满意工作人员态度生硬刷卡结算出错对学生提问不与理睬，敷衍回应催促学生，态度急躁打餐速度慢，效率低其他

15. 如果食堂推出“健康轻食”或“低卡套餐”，您的态度是

非常感兴趣，会经常选择有点兴趣，偶尔会尝试无所谓，看价格不感兴趣，还是喜欢传统菜品

16. 您希望食堂增加哪些新型就餐方式

线上提前点餐，预约取餐自助选餐夜宵，早餐延长供应增加打包，外带服务其他

17. 您较少或不在食堂就餐的主要原因

菜品口味差菜品种类单一，不更新价格偏高卫生状况不佳排队时间过长就餐环境拥挤脏乱工作人员服务态度差菜品份量少离教学楼宿舍过远习惯点外卖菜品温度不够凉的太快习惯吃速食产品其他

18. 您希望食堂新增哪些菜品

麻辣口味小吃，炸物，面食家常菜汤粉，粥类水果其他

19. 您认为食堂增加那些新菜品，会让您更频繁地选择在食堂就餐

麻辣口味小吃，炸物，面食（便捷速食）家常菜汤粉，粥类（清淡暖胃）水果/健康轻食其他

20. 若食堂针对性改进，您是否愿意回归食堂就餐

愿意不愿意还行视情况而定

21. 如果食堂有一个“魔法按钮”，按下后可以立即实现你关于食堂的一个心愿（不限于预算），你的心愿是什么？

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