大学生网购调查问卷

亲爱的同学：

你好！为了解当代大学生网购消费现状与需求，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请放心如实填写，感谢你的支持！

1. 您的性别是？

男女

2. 您所在的年级?

大一大二大三大四

3. 你每月可支配生活费(含零花钱）区间是？

1000元及以下1000-2000元2000-3000元3000元及以上

4. 你是否有兼职/实习等额外收入？

是否

5. 你平均每月网购的频次是？

0次1-2次3-5次5次及以上

6. 你平均每月网购消费金额区间是？

100元及以下100-300元300-500元500元及以上

7. 你是否会因为“凑单满减”而额外购买不需要的商品？

经常会偶尔会很少会从不

8. 你是否会关注直播间带货并下单？

经常看并下单偶尔看并下单只看不买从不看

9. 你是否会在网购前查看商品评价/买家秀？

一定会仔细查看会简单浏览偶尔看从不看

10. 你是否会因为“运险费/免费退换”而决定下单？

一定会会优先考虑偶尔考虑不考虑

11. 你对当前网购平台的售后服务满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

12. 你最常使用的网购平台是?

淘宝/天猫京东拼多多抖音电商快手电商小红书商城其他

13. 你选择网购平台时，最看重的因素是？（可多选）

价格优惠商品种类丰富度物流速度商品质量/正品保障售后服务其他

14. 你网购时更倾向于选择那种类型的商品？（可多选）

服饰鞋包美妆护肤数码3C食品零食学习用品/书籍家具日用品运动户外用品其他

15. 你在网购中遇到过哪些问题？（可多选）

商品与描述不同质量问题物流延迟/丢件售后推诿/处理慢虚假宣传/价格欺诈未遇到过问题

16. 遇到网购问题时，你通常会怎么处理？（可多选）

直接申请退货退款联系客服协商解决给差评/追评曝光向平台投诉自认倒霉，不再购买

17. 你认为网购相比线下购物的优势是？

价格更便宜选择更丰富方便快捷，足不出户可对比多家商品其他

18. 你认为网购相比线下购物的劣势是？

无法直观感受商品物流等待时间长售后保障不足容易冲动消费其他

19. 你对大学生理性网购消费有什么建议？

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