二连客运项目部三月培训考试题

一、单项选择题（共30题，每题2分，共计60分）
您的姓名：
1.浦东机场国内转国内航班的最短中转时间（MCT）为多少分钟?（）
2.为中转旅客办理联程值机时，应优先预留的座位类型是?（）
3.B787机型执飞航班时，中转行李的核心装载要求是?（）
4.中转旅客行李逾重时，若始发站无直飞航线收费标准，需收取的费用为?（）
5.虹桥机场国内转国内航班的最短中转时间（MCT）为多少分钟?（）
6.中转行李装舱时，其摆放优先级仅次于哪种行李?（）
7.机场安全风险管理的核心目标是将危险源风险降低至?（）
8.无后果违章指未发生集团公司安全信息管理办法规定的哪种事件的违章行为?（）
9.南京禄口国际机场国内转国内航班的最短中转时间（MCT）为多少分钟?（）
10.始发站为中转旅客办理值机手续时，行李应托运至旅客的?（）
11.A320/A321机型执飞航班时，中转行李的核心分拣要求是?（）
12.机场安全管理中，安全隐患不包括以下哪项?（）
13.始发站查询通程中转旅客信息的时间节点为?（）
14.中转旅客值机手续办理完成后，工作人员应提醒旅客在中转站与谁联系?（）
15.机场员工与他人谈话时，目光应自然注视对方的哪个区域?（）
16.机场员工接听电话的规范要求是铃响几声内接起?（）
17.中转行李无法与旅客本人随机抵达时，始发站工作人员应首先?（）
18.机场员工站立时，男士双手不可出现的动作是?（）
19.驻场单位人员出现机坪违章行为时，机场相关部门应按照什么实施处罚?（）
20.机场员工与宾客同行时，如需超越宾客应首先?（）
21.机场员工职业微笑的标准要求是?（）
22.中转旅客的免费行李额度，最终判定依据为?（）
23.机场员工入座时，女员工着裙装的正确做法是?（）
24.安全风险的定义中，核心包含哪两个关键要素?（）
25.机场员工拨打工作电话时，应提前做好的准备是?（）
26.转机时间小于MCT的中转旅客，始发站的核心处置动作是?（）
27.机场一线员工因气候和条件限制，着装要求为?（）
28.机场员工握手时，适宜的时间长度为?（）
29.无后果违章治理的核心目的是?（）
30.机场员工行走时，多人同行的禁忌行为是?（）
二、多项选择题（共20题，每题2分，共计40分，多选、少选、错选均不得分）
1.中转旅客值机办理的核心工作内容包括?（）
2.机场安全管理中，导致事故发生的直接原因包括?（）
3.机场员工仪容仪表的规范要求包括?（）
4.航班延误时，始发站对中转旅客的工作要求包括?（）
5.机场离港系统操作中，航班值机环节的核心合规要求有?（）
6.机场中转服务保障中，属于行李管控范畴的工作有?（）
7.DGUI系统的核心亮点功能包括?（）
8.机场员工接打电话的礼仪要求包括?（）
9.无后果违章治理的必要性体现在?（）
10.机场员工言行举止的规范要求包括?（）
11.机场中转行李装载的核心保障要求包括?（）
12.机场安全管理体系中，安全风险管理的核心流程包括?（）
13.机场员工握手礼节的规范要求包括?（）
14.始发站航前准备中，针对中转旅客的工作内容包括?（）
15.机场对驻场单位、合约商的违章管理要求包括?（）
16.机场员工与旅客沟通的规范要求包括?（）
17.中转服务中，旅客提示的核心内容包括?（）
18.机场安全隐患的范畴包括?（）
19.机场员工办公及服务场景中，仪容仪态的禁忌行为包括?（）
20.航班不正常时，行李异常的处置要求包括?（）
更多问卷 复制此问卷