关于城市文化旅游游客满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:您好!我们正在进行一项关于城市文化旅游体验的学术调研,旨在了解您的真实感受,以促进旅游服务提升。问卷匿名,仅用于课程研究,请放心填写。感谢您的支持!
个人基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的职业是:
党政机关/事业单位人员
企业职员
专业技术人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
4. 您的学历
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
5. 您的月收入
3000元以下
3000元-5000元
5001元-8000元
8000元-12000元
12001元及以上
6. 您的来源地
本市居民
本省其他城市
外省
港澳台地区
境外
7. 您本次来旅游的城市
8. 您此行的主要目的属于“城市文化体验”(如参观博物馆、历史街区、艺术展览等)吗?
是
否(请终止填写)
出游行为调查
9. 您获取本次旅游信息的主要渠道是(可多选)
搜索引擎(如百度、携程攻略)
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友推荐
旅游APP(如携程、飞猪)
旅行社宣传
其他(请注明)
10. 您的同行人员构成
独自出行
与家人同行
与朋友/同事出行
旅游团
其他(请注明)
11. 您本次旅游的预算
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000-10000元
10001元及以上
12. 您本次在旅游中停留的时间是
1天以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
13. 您主要的交通工具是
飞机
高铁/动车
长途汽车
自驾
其他(请注明)
体验评估(请根据您的实际感受打分)
14. 城市文化吸引力维度
1
2
3
4
5
历史文化资源丰富度
文化氛围营造
文化活动多样性
地方特色文化体验
15. 旅游服务质量维度
1
2
3
4
5
景区服务人员态度
公共交通便利性
住宿餐饮性价比
旅游咨询服务效率
16. 旅游环境体验维度
1
2
3
4
5
景区环境卫生状况
城市公共区域整洁度
旅游标识系统清晰度
安全保障措施完善度
17. 旅游消费合理性维度
1
2
3
4
5
景区门票价格合理性
餐饮住宿价格透明度
旅游纪念品性价比
整体旅游消费满意度
总体评价
18. 综合考虑花费和时间,您觉得本次旅游是否物有所值
非常不值
不太值
一般
比较值
非常超值
19. 整体而言,您对本次城市文化旅游的满意度
不满意(
1
)
(
5
)
20. 您未来会再次来此进行深度文化游,或向亲友推荐吗
重游意愿
1
5
推荐意愿
1
5
21. 若有不满,您会通过何种渠道反馈(多选题)
向景区/商家直接反映
在社交平台发布
向旅游平台投诉
向亲友抱怨
不采取行动
开放建议
22. 您对本次旅游最满意的三个方面
23. 您认为当前城市文化旅游最需要改进的地方是
24. 您对提升本地的城市文化旅游体验,有何宝贵建议
感谢您的耐心填写,再次感谢您的参与!
(问卷结束)
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