《大学生网购消费行为与体验深度调研》

亲爱的同学:您好!这是一份关于大学生网购消费行为与体验的深度调研问卷,所有数据仅用于学术研究,将严格保密您的填答信息,全程匿名填写,填答仅需 5-8 分钟,感谢您的配合与支持!

第一部分基础信息调研

1.

您的性别是?

2. 您的常用联系手机号是?
3.

您平时的生活费中,网购开销大吗?

第二部分网购基础行为调研

4. 您手机里目前安装了且最常用的电商App有哪些?
5.

当您在网上购买“衣服/鞋子”时,请将您最看重的因素按重要程度由高到低排序:

6.

您平时会在抖音、淘宝等平台看“直播带货”吗?

7.

在直播间,什么因素最容易让您产生“冲动消费”直接下单?

8.

您平时网购时,购买以下几类商品的频率是怎样的?

  • 经常购买
  • 偶尔购买
  • 极少购买
零食水果
服装鞋帽
数码3C(如手机/耳机)
美妆护肤
9.

请您对目前三大电商平台的“物流配送速度”打分(最高5颗星):

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
京东物流
顺丰速运
三通一达(中通/圆通等)
10.

如果遇到商品质量问题,您对各平台的“退款/售后服务”满意度如何?

  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
淘宝/天猫
京东
拼多多
11.

您在网购过程中,遇到过最“坑”或者最生气的一件事是什么?请简要描述。

12.

如果未来校园里全部采用“无人车/无人机”送快递,您支持吗?

支持(0)
不支持(100)
13.

感谢您的配合!为了验证您不是机器人,请选择今天的星期数:

14. 请选择商品:
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