河南科技大学第二附属医院 电梯人员满意度调查问卷(26年3月)
尊敬的员工:
为促进后勤保障服务质量的提升,为患者及职工提供更加优质、安全、满意的服务,请您依据保洁、电梯人员日常服务情况,在认同栏内打“√”,本次调查为无记名投票,感谢您的参与。
1. 文明用语,主动服务()
A.满意
B.一般
C.不满意
D.很不满意
2. 按时到岗,着装整洁统一、佩戴工牌()
A.满意
B.一般
C.不满意
D.很不满意
3. 上班期间无扎堆闲聊、玩手机等现象()
满意
一般
不满意
很不满意
4. 在岗值守、不脱岗离岗()
满意
一般
不满意
很不满意
5. 引导乘客有序上下、疏导客流()
满意
一般
不满意
很不满意
6.
主动帮助老弱病残孕等特殊人群()
A.满意
B.一般
C.不满意
D.很不满意
7. 对电梯基本操作知识是否了解()
满意
一般
不满意
很不满意
8. 如遇突发事件(紧急救援及电梯故障)是否3分钟之内到达现场及时处理()
满意
一般
不满意
很不满意
9. 培训及管理()
满意
一般
不满意
很不满意
10. 电梯人员整体评价()
满意
一般
不满意
很不满意
11. 其它意见及建议
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